Nous recrutons un(e) responsable clientèle pour assurer l’interface entre les clients, les équipes commerciales et scientifiques et les fonctions support, et accompagner les projets de la proposition au suivi opérationnel.
- Élaborer et transmettre des propositions scientifiques et financières pertinentes, en lien étroit avec les équipes internes.
- Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux, les équipes scientifiques et les fonctions support.
- Assurer le suivi des demandes clients : faisabilité, tarification, délais et évolution des besoins.
- Contribuer à l’analyse de l’activité du service et à l’optimisation continue des processus.
- Formation Bac +3/5 ou équivalent, avec expérience en relation client et/ou gestion commerciale.
- Une connaissance de l’environnement pharmaceutique ou biotechnologique.
- Excellent relationnel, sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques, idéalement d’un CRM, et anglais professionnel.
- Poste basé à Dijon avec possibilité de télétravail une journée par semaine.
- Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à : [email protected]
- Référence : Responsable clientèle – Dijon (France)
Rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction client et à la réussite de leurs projets.
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We are recruiting a Client Manager to act as the key interface between clients, sales and scientific teams and support functions, and to assist with projects from proposal stage through operational follow-up.
- Prepare and share relevant scientific and financial proposals in close collaboration with internal teams.
- Coordinate interactions between clients, sales and scientific teams and support functions.
- Ensure follow-up of client requests, including feasibility, pricing, timelines and evolving needs.
- Contribute to analysis of service’s activity and the continuous improvement of processes.
- Bachelor’s or master’s degree (or equivalent), with experience in client relations and/or commercial management.
- Knowledge of the pharmaceutical or biotechnology environment.
- Excellent interpersonal skills, service mindset, strong organizational abilities and the capacity to manage priorities.
- Proficiency in office tools, ideally a CRM system, and professional English.
- Position based in Dijon with the possibility of remote work one day per week.
- Please send your CV and cover letter to: [email protected]
- Reference: Client Manager – Dijon (France)
Join us to contribute to client satisfaction and the successful delivery of their projects.
