Bienvenue à l’Holiday Inn Express Caen-Epron, notre hôtel flambant neuf de 70 chambres qui a ouvert ses portes en Mai 2024!
Les premières impressions comptent. Pour offrir des expériences mémorables à nos clients, nous recherchons un(e) 1er(e) de réception.
Véritable ambassadeur des lieux, vous devrez jouer plusieurs rôles et être un expert(e) sur place, de façon à diriger et aider nos clients de la meilleure des façons.
Ce qui nous importe: votre dynamisme, votre personnalité et avant tout, votre attitude, celle qui donne le sourire aux clients et à vos collègues !
Sous la responsabilité de notre directrice vous aurez en charge :
- La supervision de l'équipe de réception (5 personnes) - Formation, animation et accompagnement continus.
- La bonne coordination des informations entre les différents services
- La réalisation de certaines tâches administratives relatives à la réception (réalisation des plannings, contrôle des réservations, suivi des débiteurs..)
- La gestion globale des séjours groupes touristiques (devis, suivi acompte..)
- S'assurer du respect des process de la marque et du groupe IHG
- La satisfaction client
- Vous assurerez une partie du service petit-déjeuner et du service snacking/bar le soir
Ce que nous attendons de vous :
Du leadership, de la passion pour notre métier, du dynamisme et de l’autonomie. Nos métiers étant tournés vers l’humain, l’aisance relationnelle et la capacité à travailler en équipe seront indispensables. Nous recherchons donc une personnalité avant tout! Ce poste nécessite d'aimer la polyvalence car nous avons à coeur que tous les services puissent répondre aux besoins de l'activité et s'épanouissent de cette façon.
Poste idéal pour un(e) réceptionniste confirmé qui cherche à prendre en responsabilité.
Anglais courant indispensable
Ce que vous pouvez attendre de nous
Horaires continus, rotation sur shifts matin et soir. Temps complet 39h .
Mais également une équipe de travail chaleureuse et à taille humaine. Nous avons à coeur que nos collaborateurs se sentent bien au travail et nous veillons à maintenir un climat de confiance et de partage.
Nous garantissons l'égalité des chances et offrons des opportunités aux candidats en situation de handicap à compétences égales.
Mutuelle prise en charge à 50%, tarifs très avantageux dans les hôtels du groupe IHG, Comité d'entreprise
- Envie de partager cette aventure avec nous? Démarquez vous et envoyez votre candidature par email à notre directrice : [email protected]
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 275,00€ par mois
Avantages :
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
