À propos de nous
Situé au cœur d’un quartier vivant et élégant, l’Hôtel Madame Drouot & Spa allie charme, confort et bien-être dans un cadre raffiné. Notre établissement 4 étoiles dispose d’un spa haut de gamme et d’un service client reconnu pour son excellence. Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et tournée vers la satisfaction client.
Votre mission
En tant qu’apprenti(e) réceptionniste, vous serez formé(e) aux différentes missions de la réception hôtelière, en lien étroit avec notre équipe. Vous participerez à :
- L’accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)
- La gestion des réservations et des demandes spécifiques
- Le conseil client sur les prestations de l’hôtel et les activités locales
- Le suivi administratif lié au séjour des clients
- La coordination avec les autres services (étages, spa, restauration)
Profil recherché
- Vous préparez un diplôme en hôtellerie, tourisme ou relation client (CAP, Bac Pro, BTS...)
- Vous avez le sens du service, de l’organisation et un excellent relationnel
- Vous êtes à l’aise en français et avez de bonnes bases en anglais (autres langues appréciées)
- Vous avez une présentation soignée et une attitude professionnelle
- Une première expérience en accueil ou service client est un plus
Ce que nous offrons
- Une formation terrain enrichissante dans un cadre haut de gamme
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage
- Une ambiance de travail bienveillante et formatrice
- Des opportunités d’évolution à la suite de l’apprentissage
Comment postuler ?
Envoyez-nous votre CV à [email protected].
Nous serons ravis de découvrir votre profil et votre motivation à rejoindre notre équipe.
Type d'emploi : Alternance
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
