Présentation de PSYFrance
Créé en 2010, PSYFrance est une entreprise spécialisée dans la prévention des risques psychosociaux et l’accompagnement psychologique en milieu professionnel. Depuis sa création, le cabinet a développé un réseau de plus de 700 psychologues intervenant sur l’ensemble du territoire, permettant une grande réactivité et une couverture nationale.
PSYFrance accompagne des structures de secteurs variés, tels que les établissements bancaires, les organismes publics, les établissements de santé, les entreprises du secteur de la restauration, etc.
PSYFrance intervient à la fois en prévention et en situation de crise. Ses principales activités incluent la mise en place de lignes d’écoute accessibles 24h/24 et 7j/7, l’intervention sur site dans le cadre de cellules de crise (accidents, agressions, événements traumatiques), la réalisation d’audits RPS en cas de situations de mal-être au sein des équipes, ainsi que la mise en place d’actions adaptées à l’issue de ces évaluations. PSYFrance propose également des formations, des analyses de pratiques professionnelles (APP) et des accompagnements individuels en cabinet.
Missions
Le poste proposé est transversal et stratégique, au coeur du fonctionnement de PSYFrance. Il combine des missions de gestion administrative, de coordination opérationnelle et de développement de l’activité.
Au quotidien, vous êtes en charge de la gestion des demandes clients, depuis leur réception jusqu’au suivi final des interventions. Cela implique de comprendre les besoins exprimés, de formuler une réponse adaptée (devis, proposition commerciale, organisation de l’intervention), puis d’assurer la mise en oeuvre opérationnelle en mobilisant les psychologues du réseau en fonction des contraintes (localisation, spécialité, disponibilité).
Vous assurez ainsi une coordination complète des interventions, incluant la planification, le suivi de leur bon déroulement et la réception des comptes rendus. Vous serez également l’interlocuteur privilégié des clients et des psychologues, garantissant la qualité et la fluidité des échanges.
En parallèle, vous participez activement au développement de l’activité de PSYFrance. Cela inclut la réponse aux appels d’offres, la rédaction de propositions commerciales et, ponctuellement, leur présentation. Vous contribuez également au recrutement de psychologues afin de renforcer le réseau en fonction des besoins identifiés.
Enfin, ce poste s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue. Vous êtes attendu(e) comme force de proposition sur les aspects organisationnels, commerciaux et de communication, afin de participer activement à l’évolution et à la structuration de PSYFrance.
Profil recherché
Nous recherchons un profil polyvalent, autonome et engagé, capable de gérer simultanément plusieurs missions et de s’adapter à des contextes variés.
Une formation et/ou une expérience en gestion administrative, idéalement associée à une connaissance du domaine de la psychologie, sont attendues, avec un intérêt pour les enjeux liés à la santé mentale au travail.
Le poste requiert de solides capacités d’organisation et de rédaction, ainsi qu’un bon sens relationnel. Une appétence pour le développement commercial et une capacité à proposer des améliorations sont également essentielles.
Synthèse des missions
→ Gestion administrative et secrétariat
→ Coordination des interventions de A à Z (recueil du besoin, devis, planification, suivi)
→ Relation clients et psychologues
→ Mobilisation et recrutement des intervenants
→ Réponse aux appels d’offres et rédaction de propositions commerciales
→ Participation au développement de l’activité
→ Amélioration des process internes et de l’organisation
→ Contribution à la communication et à la stratégie du cabinet
→ Poste polyvalent, autonome et évolutif
Modalités
→ Hybride (présentiel et télétravail)
→Poste à temps plein, CDI ou alternance
→ Rémunération à définir selon profil et expérience
→ Prise de poste : dès que possible
Perspectives et intérêt du poste
→ Possibilité d’évoluer et de prendre des responsabilités au sein d’une structure à taille humaine
→ Poste polyvalent offrant une vision globale de l’activité (opérationnelle, commerciale, organisationnelle)
→ Travail varié, riche et stimulant, en lien avec des situations concrètes
→ Participation active au développement et à la structuration de PSYFRANCE
→ Environnement dynamique, laissant place à l’initiative et aux propositions d’amélioration
Rémunération : 34 000,00€ à 38 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (92200 Neuilly-sur-Seine)
