À propos du poste
Nous recherchons un ou une agent ou agente de voyage motivé(e) et passionné(e) par le secteur du tourisme. En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous serez responsable de la conception, de la réservation et de la gestion des voyages, en veillant à offrir une expérience personnalisée et satisfaisante. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique où votre sens du service et votre connaissance des destinations seront valorisés.
Responsabilités
- Conseiller les client(e)s sur les destinations, les circuits, les hébergements et les moyens de transport adaptés à leurs attentes.
- Élaborer des devis personnalisés en tenant compte des préférences et du budget des client(e)s.
- Réaliser les réservations auprès des compagnies aériennes, hôtels, agences de location et autres prestataires.
- Assurer le suivi administratif des dossiers de voyage, y compris la gestion des documents nécessaires (billets, visas, assurances).
- Gérer les modifications ou annulations de réservations en respectant les politiques en vigueur.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les destinations, les offres commerciales et les réglementations du secteur.
- Assurer un service après-vente pour garantir la satisfaction des client(e)s et fidéliser la clientèle.
Profil recherché
- Diplôme dans le domaine du tourisme ou expérience significative en agence de voyages.
- Excellente connaissance des destinations touristiques, des produits et des tendances du secteur.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la réservation et à la gestion administrative (Systèmes d’Information Touristique).
- Sens aigu du service client, capacité d’écoute et d’adaptation aux besoins individuels.
- Organisation rigoureuse, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Bonnes compétences en communication orale et écrite en français. Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, professionnel(le)s et ayant une réelle passion pour le voyage afin d’offrir à nos client(e)s une expérience inoubliable.
Salaire selon profil.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 752,92€ à 4 075,53€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
