PROJET ENVERGURE - POP-UP STORE - MAISON INTERNATIONALE
Pour notre client Maison américaine iconique à la notoriété internationale, nous recherchons un(e) leader de terrain capable d’incarner l’ADN de la marque, de fédérer une équipe et d’offrir une expérience client d’exception sur un poste de Client Advisor h/f
Date intégration : ASAP - Fin de contrat en fonction de vos disponibilités
En tant qu’Ambassadeur(rice) de la Maison, le/la Client Advisor offre une expérience client d’exception en alliant expertise produit, sens du service et approche personnalisée.
Il/elle contribue activement au développement du chiffre d’affaires tout en incarnant les valeurs du bien-être et du luxe.
Expérience Client & Vente
Accueillir chaque client avec élégance et professionnalisme
Identifier les besoins et proposer des conseils personnalisés (produits, rituels, expériences bien-être)
Développer une relation client sur-mesure et durable
Réaliser les ventes dans une approche qualitative et orientée expérience
Garantir un parcours client fluide et mémorable
Développement Commercial
Atteindre et dépasser les objectifs individuels et collectifs (CA, UPT, IV, taux de transformation…)
Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle (CRM, suivi clients, relances)
Participer aux événements clients (animations, lancements, expériences VIP)
Promouvoir les services et soins proposés par la Maison
Expertise Produit & Univers Wellness
Maîtriser parfaitement les produits, protocoles et rituels bien-être
Se former en continu aux nouveautés et tendances du secteur
Transmettre une approche holistique du bien-être (corps, esprit, lifestyle)
Être force de proposition dans les recommandations personnalisées
Excellence Opérationnelle
Participer à la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)
Assurer les opérations quotidiennes (encaissement, réassort, rangement)
Respecter les procédures internes et les standards de la Maison
Représentation de la Marque
Incarner les valeurs du luxe et du bien-être au quotidien
Adopter une présentation irréprochable et une communication soignée
Être un véritable ambassadeur(rice) de l’univers de la Maison
