1. Situation de poste
Positionnement : Employé
Titre du poste : Équipier Polyvalent H/F
Rattachement hiérarchique : Manager
Localisation: TALANT, DIJON
2. Synthèse des principales missions
L’équipier accueille et sert le client en appliquant les standards et les normes de l’enseigne 911 Delicious Company.
Ses principales missions :
Il informe les clients sur les différents produits et sur les offres promotionnelles.
Il prend avec soin les commandes et sert les clients au comptoir et/ou au Drive en adoptant une attitude commerciale et courtoise.
Il participe à toutes les tâches liées à la production et à la préparation des produits (Burger, toaster, friteuses, boissons, desserts,etc...).
Il contribue au nettoyage et à l’entretien de l’ensemble du restaurant, cuisine, salle du restaurant, vestiaires, toilettes, extérieurs, ustensiles et matériels de travail).
Quel que soit son poste de travail, il veille au bon respect des normes d’hygiène, de sécurité, de service et de qualité attachées à l’enseigne 911 Delicious Company et liées au secteur d’activité de la Restauration Rapide.
3. Qualification et compétences techniques requises
Formation : aucun diplôme de requis
Savoirs / Compétences :
- Connaissance des techniques de vente
- Gestion des stocks produits
- Maitrise des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Encaissement des ventes
- Accueil clients
- Gestion et remontée des plaintes clients
Qualités individuelles attendues:
- Sens du contact et de la satisfaction client
- Facilité d’expression
- Dynamisme et réactivité
- Ponctualité
- Goût pour le travail d’équipe
- Polyvalence et adaptabilité
- Bonne présentation
4.Package Salarial
- Contrat de travail à durée indéterminée
- Poste à temps plein ou partiel
- Rémunération : selon grille en vigueur au sein de l’entreprise
5. Profil recherché
Idéalement une première expérience dans le domaine de la restauration ou de la vente ou du contact clients.
Expérience:
- Restauration: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
