Exploitant Multimodal assure l’organisation, la rentabilité et le suivi qualitatif des opérations de transport multimodal. Il coordonne les ressources, garantit la satisfaction client et assure la conformité réglementaire de l’activité. Il joue un rôle central dans le pilotage quotidien des flux et dans la relation avec les différentes parties prenantes.
Missions principales :
- Pilotage et organisation des opérations
- Diriger et rentabiliser les opérations au sein d’une division du pôle exploitation qui lui est confiée.
- Assurer l’organisation du planning du parc locatif et en optimiser l’utilisation.
- Mettre en œuvre le business plan et les directives émanant de la direction.
- Gérer quotidiennement l’exploitation des transports pour l’ensemble des clients confiés.
- Suivi de la performance et qualité
- Assurer un suivi qualitatif : reporting des statistiques de satisfaction clients.
- Analyser les résultats, suivre les indicateurs et proposer des actions d’amélioration continue.
- Garantir la conformité des opérations aux réglementations en vigueur.
- Coordination interne et externe
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services internes (exploitation, commercial, administratif, parc…).
- Assurer la coordination avec les prestataires, partenaires multimodaux et sous-traitants.
- Développer et fidéliser les clients de la société.
- Gestion réglementaire et administrative
- Veiller au respect de la législation liée à l’activité transport et aux obligations afférentes.
- Assurer la gestion administrative liée à l’exploitation : documents de suivi, conformité, reporting
Votre profil :
Formation et expérience :
- Formation en transport/logistique (Bac+2 à Bac+5) ou expérience significative dans l’exploitation transport.
- Connaissance opérationnelle du transport multimodal fortement appréciée.
Compétences techniques :
- Connaissance approfondie du transport multimodal (routier, ferroviaire, fluvial…).
- Maîtrise des outils de planification, d’exploitation et de gestion de parc.
- Bonne compréhension de la réglementation transport.
- Capacité à analyser des indicateurs de performance.
Savoir-être :
- Organisation, rigueur et sens des priorités.
- Aisance relationnelle et communication claire.
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus opérationnels.
- Orientation client et sens du service.
Horaires / rémunération :
- Travail en journée et en présentiel.
- Type d'emploi : CDI temps plein
- Lieu du poste : BRIE-COMTE-ROBERT
Lieu du poste : En présentiel
