Accueil : accueil physique et téléphonique (stagiaires, jury, partenaires), gestion du flux et des temps d’attente, orientation, évaluation de l’urgence.
Information et orientation : présentation des services de l'organisme, orientation vers les interlocuteurs adaptés, gestion des rendez-vous, réponse aux premières questions.
Animation de l’espace : aménagement convivial, gestion de l’affichage et de l’information, veille sur l'état de propreté, surveillance examen.
Tâches administratives et logistiques : mise à jour des dossiers, gestion des convocations, suivi des tableaux de bord, mise en place plateaux techniques (installation imprimantes et PC, pédaliers...) pour les examen, établissement des PV, traitement du courrier...
