La direction de la Distribution des agents généraux d'AXA France recrute ! Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle version de CRM Salesforce, nommée Starlight, la Direction des Ventes des Agents Généraux, recherche un Animateur déploiement pour une durée de 5 mois.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique et proche du terrain d'une dizaine de collaborateurs chargé de développement agence.
Votre objectif principal ? Faciliter l’appropriation de l’outil par les Agents et leurs collaborateurs, ancrer les nouveaux usages et assurer une transition fluide au travers d’actions d’accompagnement de proximité.
A ce titre et après une formation adapté, vous proposez, définissez et mettez en œuvre un plan de développement de l’usage auprès des utilisateurs : atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation…
Pour cela et dans une logique de gestion de projet vous :
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Accompagnez les Agents et leurs équipes dans la prise en main de Starlight ;
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Favorisez l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liés à l’outil ;
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Coordonnez avec l’encadrement commercial local et l’équipe projet ;
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Faites le lien avec l’équipe projet pour le suivi du déploiement, des usages et élaboration d’un plan de développement de l’usage ;
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Points réguliers avec l’encadrement commercial pour identifier les agences en difficultés et les usages à développer.
Vous vous déplacez et faite des visites en Agence 1 à 2 jours par semaine auprès des agences en difficultés identifiées avec les Chargés Développement d’Agence (CDA) selon des critères définis au préalable.
Vous animez des ateliers sur sites AXA. Organisation d'ateliers rassemblant entre 10 et 15 collaborateurs ou Agents pour reprendre des notions spécifiques et partager des bonnes pratiques, en collaboration avec les CDA.
Coaching à distance / appels. Dans une logique de conduite de changement, vous réalisez des appels avec les Agents et collaborateurs qui en ont besoin et appels « câlins » spontanés pour s’assurer du bon fonctionnement.
