Commercial / Conseiller Voyage — Traitement des leads & vente d’expériences sur mesure
Présentation de l’entreprise
Nous développons une activité spécialisée dans la création d’expériences de voyage sur mesure. Nos clients nous contactent principalement via nos campagnes publicitaires Meta — Facebook et Instagram — avec une intention claire : organiser un séjour, une activité ou une expérience personnalisée.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Conseiller(ère) Voyage capable de prendre en charge les demandes entrantes, comprendre les besoins des clients, construire une proposition adaptée et accompagner le client jusqu’à la validation du devis.
Vos missions
Votre rôle sera central dans le processus commercial. Vous serez le premier contact avec les prospects générés par nos campagnes publicitaires.
Vos principales missions seront les suivantes :
Contacter rapidement les leads entrants issus de Meta Ads.
Échanger avec le client par téléphone, WhatsApp, email ou tout autre canal adapté.
Comprendre précisément le besoin du client : destination, dates, nombre de personnes, budget, attentes, niveau de service souhaité.
Conseiller le client et l’orienter vers l’expérience ou le voyage le plus adapté.
Chiffrer une proposition commerciale cohérente.
Préparer et transmettre un devis clair, professionnel et attractif.
Relancer les prospects de manière structurée afin d’optimiser le taux de conversion.
Ajuster les propositions si nécessaire en fonction des retours clients.
Obtenir la validation du client et transmettre le dossier complet à l’équipe de production.
Assurer un suivi rigoureux des demandes dans notre outil CRM ou tableau de suivi.
Remonter les objections clients, les tendances de demandes et les points d’amélioration possibles.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne commerciale, organisée, réactive, à l’aise dans la relation client et parfaitement bilingue en Anglais.
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
Vous aimez vendre, conseiller et convaincre.
Vous êtes à l’aise au téléphone et par message écrit.
Vous savez créer une relation de confiance rapidement.
Vous êtes capable d’écouter un besoin, de le reformuler et de proposer une solution adaptée.
Vous avez une bonne capacité de relance et de suivi.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Vous savez gérer plusieurs demandes en même temps sans perdre en qualité.
Vous avez une excellente présentation écrite.
Vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client.
Une expérience dans la vente, le tourisme, le voyage sur mesure, l’hôtellerie, l’événementiel ou le service client premium est un vrai plus.
Compétences attendues
Maîtrise de la relation client.
Bonne aisance commerciale.
Capacité à qualifier un prospect.
Capacité à construire et défendre un devis.
Bonne expression orale et écrite.
Réactivité et sens de l’organisation.
À l’aise avec WhatsApp, email, CRM, outils de suivi ou tableaux partagés.
Sens du détail et du service.
Maitrise de l’Anglais
Qualités personnelles
Nous recherchons une personne fiable, impliquée et structurée.
Les qualités les plus importantes pour réussir sur ce poste :
Réactivité
Écoute
Persévérance
Sens commercial
Organisation
Autonomie
Diplomatie
Esprit d’équipe
Goût du résultat
Conditions du poste
Poste : Commercial / Conseiller Voyage
Type de contrat : CDI
Rémunération : fixe + variable selon performance
Prise de poste : dès que possible
Lieu : Paris
Formation aux offres, aux méthodes de chiffrage et aux outils internes assurée
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoignez une activité en développement avec un fort potentiel commercial, portée par des leads entrants qualifiés et une demande réelle du marché.
Ce poste vous permettra d’avoir un impact direct sur la croissance de l’entreprise. Vous ne serez pas dans une prospection froide classique : votre rôle sera de transformer des demandes entrantes en ventes concrètes, avec une vraie dimension conseil, personnalisation et satisfaction client.
Candidature
Pour postuler, merci de nous transmettre votre CV ainsi qu’un court message expliquant votre expérience commerciale et votre motivation pour rejoindre notre équipe.
Rémunération : 2 500,00€ à 6 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
