MISSIONS
Accueil
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle touristique par tous les modes d’appel : comptoir, téléphone, courrier, internet, accueil « hors les murs ».
Vente
- Vendre les prestations de services touristiques (billetterie, location de vélos le cas échéant) et la marchandise de la boutique (produits locaux, souvenirs, etc.).
Logistique
- Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, assurer la distribution aux prestataires.
Démarche qualité – Destination d’excellence
Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l’entreprise.
COMPETENCES
SAVOIR
- Connaissance du territoire, de l’offre touristique de la région, du patrimoine local.
- Compréhension des enjeux liés à l’économie touristique (OTA, nouveaux modes de consommation et de distribution).
- Connaissances en gestion commerciale.
SAVOIR-FAIRE
- Compétences rédactionnelles, esprit de synthèse.
- Accueil client (comptoir, téléphone), gestion des flux.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office + logiciels spécifiques etc.).
- Pratique de langues étrangères.
-gestion de logiciels de caisse.
SAVOIR-ETRE
- Esprit d’initiatives et d’équipes.
- Sens des responsabilités.
- Autonomie.
- Capacités relationnelles, aisance à l’oral.
- Rigueur, discipline.
- Adaptabilité en fonction de la demande et des personnes rencontrées.
- Concentration, attention.
- Bienveillance, respect.
Rémunération : 1 214,00€ à 1 494,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
