À propos du poste
Nous recherchons un ou une gestionnaire sinistres IARD pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la gestion des sinistres, vous serez chargé(e) d’évaluer, traiter et suivre les dossiers liés aux assurances de biens et responsabilités. Vous interviendrez dans un environnement dynamique où votre expertise en négociation, service client et analyse sera essentielle pour assurer la satisfaction de nos assurés et le bon fonctionnement de nos opérations. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’excellentes compétences en communication et motivé(e) par la résolution efficace des sinistres, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Analyser les dossiers de sinistres IARD en évaluant leur légitimité et leur étendue.
- Négocier avec les assurés, experts, prestataires et autres parties prenantes afin de parvenir à des accords équitables.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en accompagnant les assurés tout au long du processus.
- Gérer l’ensemble des démarches administratives liées aux sinistres, en conformité avec les politiques internes et la réglementation locale.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer le traitement efficace des dossiers et la conformité des procédures.
- Identifier les opportunités d’amélioration dans le processus de gestion des sinistres et proposer des solutions adaptées.
- Participer à des actions de marketing ou de vente croisée lorsque cela est pertinent pour l’entreprise.
Profil recherché
- Expérience significative en gestion de sinistres IARD ou dans un poste similaire.
- Excellentes compétences en négociation, communication et service client.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion d’assurances ainsi qu’une bonne analyse des données.
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un(e) joueur(se) d’équipe efficace.
- Bilingue ou multilingue selon les besoins du poste, avec une aisance à communiquer dans plusieurs langues si nécessaire.
- Connaissance approfondie des réglementations locales relatives à l’assurance IARD.
- Sens du détail, organisation irréprochable et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Nous offrons un environnement professionnel stimulant où votre expertise sera valorisée, avec la possibilité de contribuer activement au développement de notre activité tout en évoluant dans un cadre dynamique et respectueux des normes professionnelles.
Rémunération : 22 373,25€ à 26 400,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
