À propos du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Grands Comptes en alternance pour rejoindre notre équipe Grands Comptes. En appui de l’équipe, vous contribuez au reporting, au suivi des commandes, à la gestion des outils CRM et de la plateforme CODEAL, et au bon fonctionnement des opérations pour garantir la satisfaction client.
Responsabilités
· Gestion des commandes clients
o Gestion des consultations et demandes de chiffrages
o Gestion des commandes centralisées : réception, enregistrement, saisie, suivi et validation
o Gestion administrative : préparation et suivi des bons de livraison, coordination avec les adhérents et la comptabilité, suivi de la facturation, intégration et mise à jour dans le CRM
o Suivi de l’activité en ligne : reporting, utilisation et valorisation de la plateforme CODEAL
· Reporting activité
o Reporting ventes clients et adhérents : récupération des éléments, extractions et intégration dans les outils
o Suivi et mise à jour des tableaux de bord, consolidation et présentation de synthèse
· Support aux équipes commerciales
o Participation ponctuelle aux rendez-vous clients/adhérents
o Contribution à la valorisation des outils et missions du service Grands Comptes
o Mise à jour des informations commerciales GC dans le portail CRM
o Aide à la préparation des Commissions GC
· Gestion de projets annexes
o Participation aux différents projets de l’équipe
Profil recherché
- Étudiant(e) Bac +2/Bac +3 en formation administrative, commerciale ou équivalent, motivé(e) par une expérience en alternance dans le domaine administratif ou commercial.
- Maîtrise d’Excel et des outils informatiques (Power Point, ERP, CRM, back office e-commerce, IA).
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens du service client et excellente étiquette téléphonique pour assurer un support professionnel et courtois.
- Appétence pour les chiffres et le traitement de données.
Rémunération : 15 000,00€ à 20 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre restaurant
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
