Qui sommes-nous ?
Le GAAP – Groupement des Agents Agréés Peugeot - est, depuis 1945, l’organisation représentative du réseau des Agents Peugeot.
Au quotidien, nous agissons sur trois leviers d’actions clairs :
- accompagner les agents dans leur activité,
- défendre leurs intérêts auprès du constructeur,
- animer un réseau de près de 1000 adhérents à travers des actions concrètes, au plus près du terrain.
Le fonctionnement de notre association repose sur une équipe resserrée (1 DG et 2 chefs de projets), en lien direct avec les élus du groupement.
Dans ce cadre, nous créons un poste pour renforcer notre organisation et améliorer encore la qualité d’écoute et de service apportée à nos adhérents.
Le poste
Rattaché(e) au Directeur Général, vous occupez un rôle central dans le fonctionnement du groupement.
Vous êtes à la fois :
- un point de contact clé pour les adhérents,
- un appui opérationnel pour l’équipe et les élus,
- et un facilitateur au quotidien entre les différents acteurs du réseau.
Vos missions
Relation adhérents
- Répondre aux sollicitations (téléphone, mails) afin d’accompagner les adhérents
- Comprendre leurs besoins et apporter des réponses adaptées
- Structurer la remontée d’informations terrain
- Suivre la satisfaction et contribuer à améliorer l’expérience adhérent
Organisation & gestion
- Gestion administrative du Groupement
- Organiser les réunions de bureaux, les rencontres de proximité entre agents, les événements statutaires et les déplacements des élus
- Gérer les agendas et assurer la coordination globale des parties-prenantes
Objectif : garantir un fonctionnement fluide et efficace.
Communication
- Contribuer à l'élaboration des supports de communication du groupement en relation avec les chefs de projets.
- Assurer la diffusion des informations
- Veiller à la clarté et à la cohérence des messages
Animation du réseau
- Travailler en lien étroit avec les bureaux régionaux
- Contribuer à la dynamique du réseau d’agents
- Proposer et participer aux actions visant à renforcer le lien avec les adhérents
Profil recherché
- Formation Bac +3 (commerce, communication, GEA…)
- 2 ans d’expérience minimum sur un poste mêlant relation client, coordination ou gestion administrative
Vous vous reconnaissez dans les points suivants :
- À l’aise dans les échanges, à l’oral comme à l’écrit
- Organisé(e) et appréciant de gérer plusieurs sujets en parallèle
- Autonome, avec le sens des priorités
- Curieux(se) et impliqué(e)
- Attentif(ve) à la qualité de service
- Réactif(ve) et force de propositions
Une connaissance du secteur automobile constitue un plus, sans être indispensable.
Outils & environnement digital
- Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerPoint, SharePoint)
- Outils de création (Canva, Adobe Express, Clipchamp, CapCut, …)
- Outils d’emailing (type Sarbacane)
- CMS (WordPress / SharePoint)
Conditions
- CDI – 35h hebdomadaires
- Poste basé à Olivet (45)
- 1 jour de télétravail par semaine
- Déplacements occasionnels à prévoir au niveau national
- Statut ETAM
- Rémunération : 30 à 33 K€ selon profil et expérience
- Période d’essai : 3 mois renouvelable
Ce que nous vous offrons ?
- Un rôle clé dans une organisation à taille humaine
- Un poste polyvalent, concret, sans routine figée
- Une proximité directe avec la direction et les décisions
- Un environnement de travail pragmatique, où les idées se traduisent rapidement en actions
- L’opportunité de contribuer activement à la vie d’un réseau national reconnu et puissant
Un parcours d’intégration est prévu pour faciliter votre prise de poste.
Notre processus de recrutement
- 1er entretien avec le DG de l'association
- 2ème entretien avec le DG et le Président
Vous souhaitez nous rejoindre ?
Envoyez votre CV accompagné de quelques lignes de motivation à notre DG :
[email protected]
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 31 000,00€ à 33 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (45160 Olivet)
