LE POSTE
Nous recherchons un.e réceptionniste de nuit dynamique et motivé.e pour rejoindre l’équipe de l’hôtel Le Mireille, situé au cœur du 17e arrondissement de Paris.
Organisation du temps de travail :
- 42 heures hebdomadairesen moyenne sur le mois :
- 2 semaines à 36h (3 nuits de 12h).
- 2 semaines à 48h (4 nuits de 12h).
Vos missions principales :
Service client
- Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit.
- Garantir la sécurité et le calme de l’hôtel en assurant la garde nocturne.
- Répondre au téléphone, orienter les appels et gérer les demandes des clients avec professionnalisme.
- Préparer et mettre en place le petit-déjeuner pour le lendemain.
Administratif
- Affecter les chambres en fonction des réservations et des arrivées.
- Traiter et contrôler les réservations (entrée/sortie des clients).
- Gérer et contrôler la caisse (encaissements, clôture de journée).
- Appliquer les procédures de sécurité de l’hôtel (consignes, rondes, etc.).
Commercial
- Facturer les clients et gérer les paiements.
- Promouvoir et vendre les services additionnels de l’hôtel (ex. : room service, prestations sur mesure).
VOUS
Vous êtes fait.e pour ce poste si vous :
- Êtes proactif.ve et réactif.ve
- Maîtrisez le logiciel Misterbooking
- Avez le sens du service et de la satisfaction client
- Êtes à l'aise pour échanger en anglais avec des clients anglophones
- Êtes autonome tout en cultivant un esprit d'équipe
- Respectez les règles d’hygiène et de sécurité
- Avez de l'expérience dans un poste/service similaire
Si vous avez une sensibilité pour l'hôtellerie-restauration et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe !
Rémunération : 13,00€ à 13,50€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
