Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.
Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 15 villes et plus de 900 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.
Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIA recrute, au sein de sa concession située à Pertuis un(e) :
RESPONSABLE ATELIER ET MAGASIN (H/F)
A ce poste, vous devrez être polyvalent et pouvoir occuper les fonctions suivantes :
- Magasinier :
- Assurer la réception, le stockage et l’expédition des pièces de rechange,
- Effectuer les contrôles quantitatifs et qualitatifs des produits, la préparation et le suivi des commandes,
- Assurer la vente et le conseil technique aux clients, assurer la distribution et la facturation,
- Identifier les pièces détachées pour l'atelier et effectuer le débit sur ordre de réparation,
- Assurer les retours, expéditions (pièces garantie, échange standard),
- Participer aux inventaires,
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,
- Faire progresser l’image de marque et la satisfaction par la qualité.
- Conseiller Service Après-Vente :
- Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux,
- Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation,
- Prendre des rendez-vous via l'outil informatique,
- Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes,
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs,
- Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.
- Tout en ayant les responsabilités d’un chef d’équipe :
- Encadrer les équipes de l’atelier et du magasin et les former,
- Ecouter, animer, motiver, conseiller et soutenir le personnel,
- Établir les définitions de fonction détaillées pour chaque collaborateur, fixer les objectifs annuels, mener les entretiens individuels annuels…,
- Suivre et analyser les tableaux de bord de ses objectifs,
- Mettre en place des plans d’actions pour l’atteinte des objectifs, les suivre et veiller à leur application,
Profil recherché :
Vous êtes issu d’une formation en Mécanique Automobile ou Carrosserie et vous avez de solides connaissances dans ce domaine.
Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes une personne de terrain doté d’une aisance relationnelle.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous aimez le travail en équipe et vous avez le sens du service.
Permis B exigé.
#GDW
