Qui sommes-nous ?
VoltWork est l'organisme de formation expert en électricité : habilitations électriques (NF C 18-510), IRVE et véhicules électriques, certifié Qualiopi. Basés à Paris et Marseille, nous avons une ambition claire : moderniser la formation électrique en alliant pédagogie innovante et expérience client irréprochable.
Nos formations s'adressent aussi bien aux électriciens qu'aux non-électriciens, dans nos centres, dans les locaux de nos clients ou en blended learning.
Avec plus de 400 sessions organisées et 2 500 stagiaires formés en 2025, VoltWork est en très forte croissance, et nous cherchons un(e) stagiaire, pour une durée de 4 à 6 mois, motivé(e) pour rejoindre l'équipe et contribuer activement à cette belle dynamique.
Vos missions
Relation client & développement commercial
- Répondre aux demandes entrantes (téléphone, email) et orienter les prospects vers la formation adaptée à leurs besoins
- Participer à l'établissement des devis et au suivi des dossiers d'inscription
- Conseiller les clients sur les dispositifs de financement disponibles (OPCO, CPF, plan de développement des compétences)
- Contribuer à la relance des prospects et au suivi du portefeuille client
Coordination & organisation des sessions
- Participer à la planification des sessions : coordination avec les formateurs, réservation des salles, envoi des convocations
- Accueillir les stagiaires le jour J et veiller à la bonne expérience sur le centre
- Contribuer au suivi administratif post-formation : envoi des documents, attestations, feuilles d'émargement
Outils & amélioration continue
- Tenir le CRM et nos outils back-office à jour avec rigueur
- Créer de la documentation à destination des clients : emails types, guides pratiques, tutoriels
- Participer à l'amélioration de nos FAQ, scripts de réponse et bases de connaissance internes
Profil recherché
- Étudiant(e) en école de commerce, communication, université ou formation équivalente, niveau Bac+3 à Bac+5
- Aucune expérience requise : ce qui compte, c'est une vraie envie d'apprendre et de bien faire
- Excellent relationnel à l'écrit comme à l'oral, vous aimez aider, expliquer et créer de la confiance
- À l'aise au téléphone, avec une vraie sensibilité à la qualité d'expression (orthographe, ton, clarté)
- Rigoureux(se), organisé(e), capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
- À l'aise avec les outils digitaux, la curiosité pour les outils IA est un vrai plus
Ce que nous offrons
- Un stage au cœur d'une entreprise en forte croissance, avec des responsabilités réelles dès le premier jour
- Une immersion complète dans les métiers de la formation professionnelle, de la relation client et de la gestion administrative
- Un environnement résolument digital : CRM, automatisations, outils IA (Claude Cowork), vous repartirez avec des compétences concrètes et différenciantes
- Gratification de 1 000 € brut par mois
Rémunération : 1 000,00€ par mois
Avantages :
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
