À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste ou une réceptionniste multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en gérant les opérations de la réception. Votre capacité à communiquer efficacement dans plusieurs langues sera essentielle pour répondre aux besoins diversifiés de notre clientèle.
Responsabilités
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels entrants
- Fournir des informations sur nos services et orienter les clients vers les ressources appropriées
- Assurer la prise de rendez-vous et la gestion des agendas
- Traiter les demandes de renseignements par téléphone et en personne
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide
- Assurer l'approvisionnement en consommables dans un hôtel sans ascenseur (linge, matières première petit déjeuner...
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous :
- Êtes bilingue ou multilingue, avec une excellente maîtrise du Français de l'anglais de l'espagnol
- Possédez une expérience antérieure en service à la clientèle, idéalement à un poste de réceptionniste ou similaire
- Avez une bonne connaissance des services offerts par notre entreprise
- Maîtrisez l'étiquette téléphonique et savez gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément
- Êtes organisé(e), autonome et capable de travailler sous pression tout en gardant le sourire
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
