Vous aimez la relation client et les environnements dynamiques ?
En tant que Chargé de clientèle lePERMISLIBRE, vous êtes le premier contact des futurs candidats : vous les accueillez, les conseillez et les accompagnez dans tout leur parcours permis de conduire.
Vos missions au quotidien :
- Accueillir, renseigner et accompagner les leads et candidats dans leur parcours
- Relancer efficacement les prospects non aboutis (suivi/reporting précis)
- Organiser la planification des heures de conduite (candidats/moniteurs)
- Présenter clairement le parcours candidat LePERMISLIBRE en suivant l’argumentaire commercial
- Organiser et gérer les documents administratifs (bordereaux, examens)
- Suivre et mettre à jour le fichier clients via le CRM
- Assurer la gestion rigoureuse des encaissements de l’agence
- Représenter activement lePERMISLIBRE auprès des commerçants locaux
- Répondre aux sollicitations clients (mail, chat, SMS, téléphone)
- Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à une écoute attentive et proactive
Profil recherché
Compétences clés attendues :
Commerciales :
- Techniques de vente maîtrisées (argumentation, objection, clôture)
- Capacité à fidéliser et créer une relation de confiance avec les clients
Techniques :
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, suite Office)
- Assimilation rapide des services et processus internes lePERMISLIBRE
Organisationnelles :
- Sens de l’organisation, autonomie, rigueur
- Gestion efficace du temps et des priorités
Relationnelles :
- Excellente aisance relationnelle et communication claire
- Résistance au stress et aptitude à gérer des litiges de manière sereine
Le profil idéal ?
Une personnalité dynamique et autonome, passionnée par la relation client, capable d’incarner les valeurs de lePERMISLIBRE en agence et de participer activement au développement local. Vous aimez les défis, êtes rigoureux(se), réactif(ve), et à l’aise autant au téléphone qu’en face-à-face ? Ce poste est fait pour vous !
Déroulement des entretiens
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Une rencontre avec Marine, Responsable Développement Proximité
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Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
