Entreprise : Dagobert Industrie
Lieu : Annecy — 74
Contrat : Alternance — apprentissage ou professionnalisation
Durée : 12 à 24 mois selon formation
Rattachement : Responsable commercial / équipe commerciale
Présentation de l’entreprise
Dagobert Industrie est un distributeur spécialiste de consommables techniques pour les professionnels. L’entreprise accompagne ses clients dans le choix de solutions adaptées en abrasifs, colles, adhésifs, E.P.I et outillage.
Partenaire expert 3M, Dagobert Industrie s’adresse à différents univers industriels : métal, bois, verre, plastique et composite. L’entreprise met en avant son expertise, la qualité de ses produits et un service client réactif et personnalisé.
Objectif du poste
Dans le cadre de son développement, Dagobert Industrie recherche un commercial sédentaire en alternance.
Accompagné par l’équipe commerciale, l’alternant participera au traitement des demandes clients, à la préparation des devis, au suivi des commandes et aux actions de relance commerciale.
L’objectif est de former progressivement l’alternant à la vente BtoB dans un environnement technique industriel.
Missions principales
Relation client
· Accueillir les clients par téléphone, e-mail et via les demandes du site internet.
· Identifier les besoins et qualifier les demandes.
· Orienter les clients vers les produits ou interlocuteurs adaptés.
· Apporter un premier niveau de conseil avec l’appui de l’équipe.
Devis et suivi commercial
· Rechercher les références produits adaptées.
· Participer à la préparation des devis.
· Consulter les tarifs, disponibilités et délais.
· Relancer les devis en cours.
· Contribuer au suivi des opportunités commerciales.
Commandes et coordination interne
· Participer à la saisie et au suivi des commandes.
· Informer les clients sur les délais et livraisons.
· Suivre les reliquats ou demandes spécifiques.
· Travailler en lien avec les commerciaux, les fournisseurs et les équipes internes.
Développement commercial
· Participer aux actions de prospection téléphonique.
· Fidéliser les clients existants.
· Informer les clients sur les nouveautés, promotions, marques et services.
· Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.
Profil recherché
Vous préparez une formation commerciale ou technico-commerciale de niveau Bac à Bac+3, par exemple :
· BTS NDRC ;
· BTS MCO ;
· BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques ;
· BUT Techniques de commercialisation ;
· Bachelor commerce, vente ou développement commercial.
Une première expérience en vente, relation client ou environnement technique serait appréciée, mais n’est pas obligatoire.
Compétences attendues
· Intérêt pour la vente BtoB et la relation client.
· Aisance téléphonique.
· Bonne expression orale et écrite.
· Curiosité pour les produits techniques et l’industrie.
· Rigueur dans le suivi des dossiers.
· Organisation et réactivité.
· Maîtrise de base des outils informatiques.
· Envie d’apprendre et de progresser.
Qualités personnelles
· Motivation.
· Dynamisme.
· Sens du service.
· Esprit d’équipe.
· Curiosité.
· Fiabilité.
· Persévérance.
· Bon relationnel.
Rémunération : 750,00€ à 1 850,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
