À propos du poste
Hôtel située à Mérignac recherche un(e) Réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous serez le premier et le dernier contact de nos clients. Votre mission ? Leur offrir un séjour inoubliable !
Responsabilités
- Assurer le check-in (accueil chaleureux, remise des clés) et le check-out (départ des clients)
- Accueillir et orienter les clients, visiteurs et fournisseurs avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques, répondre aux demandes et transmettre les messages appropriés
- Gérer les encaissements et la facturation
- Suivre et mettre à jour le planning de réservation
- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner
- Effectuer le contrôle des chambres (checking) avant l'arrivée des clients pour garantir nos standards de propreté et de confort
- Assurer la gestion du courrier, des emails et des documents administratifs
- Maintenir l’espace de réception propre et organisé
- Participer à la gestion des stocks et au merchandising si besoin...
Profil recherché
- Savoir-être : Vous êtes souriant(e), avenant(e), rigoureux(se) et possédez un excellent sens du service client
- Compétences : Une première expérience en hôtellerie ou dans la relation client est un plus, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus !
- Maîtrise du ou des langues étrangères (bilingue ou multilingue) requise
- Compétences en communication et relation client
- Capacité à effectuer du heavy lifting, du stockage, de l’emballage ainsi que le chargement et déchargement si nécessaire
- Organisation impeccable avec de bonnes compétences en merchandising et en nettoyage
- Autonomie, sens de l’organisation et bonne présentation personnelle
- Flexibilité : Vous êtes disponible pour travailler aussi bien en semaine que le week-end selon le planning.
Contrat :
- CDD du 15/07 au 15/08
- 20h / semaine
Nous offrons une expérience valorisante pour votre parcours dans le secteur du tourisme/hôtellerie. Si vous souhaitez intégrer notre équipe n’hésitez pas à postuler.
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
