APPRENTISSAGE Administration des Ventes
« Prospection et Qualité »
Sécurité électronique (Alarme, Vidéosurveillance et Contrôle d’accès)
La société P.E.R est spécialisée dans l’installation, la maintenance et le dépannage de système de détection d'intrusion, de vidéo protection et de contrôle d'accès. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activités (administration, industrie, centres commerciaux, logistique) et offrons une grande variété de solutions grâce à notre expérience, notre expertise technique et surtout l’écoute de nos clients. La disponibilité et le professionnalisme de nos équipes fait de P.E.R une valeur sûre et un partenaire de confiance.
Nous recherchons notre apprenti(e) administration des ventes pour aider notre responsable des opérations dans la gestion des interventions et des clients et développer nos activités commerciales ainsi que d'assister dans la gestion des tâches administratives de l'entreprise.
Vos missions principales seront :
Prospection commerciale (objectif obtenir 1 rendez-vous qualifié par semaine pour notre responsable des opérations)
- Réalisation d’une trame de qualification d’un prospect par typologie de service (maintenance, travaux) et d’activité (alarme, vidéo et contrôle d’accès),
- Développement d’une base de données de prospection commerciale au travers des outils numériques, de tournée de prospection physique sur les zones d’activité de la région et des retours d’événements et d’associations locales,
- Réalisation d’actions de prospection et de qualification terrain et téléphonique,
- Identification des actions et événements permettant de faire connaître l’entreprise et ses services et d’identifier de nouveaux clients, participation éventuelle à ses événements pour représenter l’entreprise et présenter ses services,
Gestion des enquêtes de satisfaction client (permettre à l’entreprise de mesurer la satisfaction de ses clients de manière concrète, pérenne et représentative)
- Organisation les entretiens d’évaluation des 5 clients maintenance identifiés pour l’année,
- Soumettre et assurer la compilation des questionnaires de satisfaction travaux,
- Organiser la prise en compte des résultats par l’entreprise selon les exigences qualité Apsad et préparer la lecture de ses résultats lors du séminaire de fin d’année,
Administration des ventes et des achats (tâches récurrentes métier)
- Gestion du standard et des appels entrants (demande de dépannage, devis, renseignement, etc.),
- L’élaboration et envoie d'offres commerciales (devis et proposition de maintenance) selon les informations transmises (équipe commerciale ou bon d’intervention),
- Mise à jour annuelle des tarifs achats et ventes des articles favoris,
- Réservation et commande de nacelle, fournitures et/ou logement techniciens,
- Saisie des bons de commande fournisseurs dans notre outil de suivi, réception des commandes et pointage des bons de livraison,
- Réalisation de plan et de dossier technique client,
- Création et mise à jour des plans de prévention et des dossiers de déclarations préfectorales.
Vos compétences :
- De formation supérieure Bac + 2/3 ans en commerce, vous maitrisez les outils informatiques, pack office et Excel principalement, la connaissance de Visio ou Autocad et/ou d’un outil CRM et/ou d’Office 365 sont un plus.
- Vous justifiez d’au moins deux stages en entreprise.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), soigné(e) et dynamique.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et vous êtes un très bon communicant.
- Vous souhaitez apporter votre énergie et enthousiasme au sein d’une équipe aguerrie qui vous donnera une grande part d’autonomie et de responsabilité tout en sachant vous accompagnez.
Complément d’information :
Contrat d’apprentissage basé à Aix-en-Provence, la Duranne,
travail du Lundi au Vendredi, 35 heures,
Date de démarrage souhaité : septembre 2026.
Rémunération : 935,00€ à 1 215,00€ par mois
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
