La Charcuterie du Val d’Argent, entreprise familiale de plus de 50 ans, en évolution permanente recherche un(e) Responsable ADV H/F
Vos missions
Sous la responsabilité de la Direction commerciale, vous supervisez l'ensemble des opérations de l'administration des ventes, de la saisie des commandes jusqu’à la livraison, tout en gérant et encadrant une équipe de 5 assistants ADV.
Management :
- Coordination et animation des activités du service
- Répartition des tâches selon les priorités
- Supervision du suivi des dossiers (appel d’offres, commandes, factures)
- Développement des compétences de l'équipe (Mise en place et analyse d’indicateurs de performance)
Opérationnel :
- Bonne connaissance du portefeuille client et de la base article
- Gestion tarifaire (tarifs, promotions, PVC…)
- Suivre le portefeuille de commandes et le chiffre d’affaires
- Mise en place et application des processus et procédures
- Suivi référencement par enseigne
- Gestion des divers litiges
- Pilotage de la plateforme logiciel relative à la gestion et diffusion des informations produits + développement et participation du nouvel ERP
Coordination :
- Lien avec l’équipe commerciale (préparation de supports, catalogues)
- Interface avec les différents services internes (Direction, production, planification, qualité…)
- Analyse et diffusion des tableaux de bord de l'activité ADV (mensuellement et trimestriellement)
Le profil recherché
BAC+3/BAC+4 dans le domaine administratif ou commercial, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire en management d'une équipe ADV dans un domaine agroalimentaire et/ou GMS.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques.
Vous êtes méthodique, rigoureux/se et dynamique. Vous êtes capable de gérer les priorités et êtes force de proposition dans la gestion de votre portefeuille. Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant, vous êtes doté/e d'un bon relationnel et avez le sens du service.
Autonome, polyvalent/e et réactif/ve, vous aimez le travail en équipe.
Vous serez en lien direct avec nos clients et différents services de l'entreprise. Vous êtes orienté/e satisfaction client et qualité.
Informations complémentaires
- 13ème mois + prime de bilan
- Avantages CSE
- participation / intéressement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
