À propos du poste
Nous recherchons un(e) administratif ou une administrative spécialisé(e) dans le domaine du transport pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) du secteur, vous serez responsable de la gestion administrative des opérations de transport, en veillant à la fluidité et à l’efficacité des processus. Ce poste exige une excellente organisation et une maîtrise des outils informatiques .
Responsabilités :
Gestion du standard :
▪ Assurer l’accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés
▪ Traiter les demandes internes et externes par mail
Traiter les souffrances :
- Traiter les informations transmises par le service retour de tournées
- Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
- Organiser les prises de rendez-vous avec les destinataires
- Renseigner l’ERM sur le suivi des positions en indiquant les codes actions SRA (prise de rendez-vous etc.)
- Organiser les courses demandées par les agences dans les délais impartis
- Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses
- Assurer quotidiennement la gestion des anomalies stockés dans les « tiroirs » de l’ERM en fonction des différents codes de tournées
Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
