Vous aimez le challenge ?
Rejoignez nos équipes dynamiques et professionnelles de Cabot Bordeaux (Société Hôtelière du Golf du Médoc) et vivez une expérience enrichissante dans un cadre privilégié !
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI.
Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, vous avez les tâches et responsabilités suivantes :
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés
- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail. en appliquant les procédures mises en place.
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe
- Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle
- Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement
- Vous assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes.
- Veiller à la propreté de votre lieu de travail
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins 1 à 2 ans d'expérience
Vous êtes motivé(e), empathique, ayant l'esprit d'équipe
Vous aimez les relations clientèles
Vous maîtrisez les techniques de vente
Vous êtes bilingue en anglais.
Vous maitrisez Word, Excel, Opéra.
Le poste est situé au 1 Chemin de Courmateau, 33290 LE PIAN MEDOC. Le poste est non logé et le Resort n'est pas desservi par les transports en commun, il convient de disposer d'un moyen de locomotion (trottinette, vélo, voiture).
Vos avantages :
-Bonus mensuel pouvant atteindre 400€ brut
- Restaurant d'entreprise (avantage en nature)
- Prévoyance et Mutuelle d'entreprise (Famille)
- Réductions tarifaires (Golf, Restaurant, Spa, Proshop)
- Possibilité de jouer au golf sur votre temps libre
- Prise en charge et entretien de l'uniforme
Horaires variables du lundi au dimanche.
Planification de matin, de soir, et occasionnellement de nuit.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 177,00€ par mois
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Question(s) de présélection:
- Pouvez-vous vous déplacer par vos propres moyens? le Resort n'étant pas desservi par les transports en commun.
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
