Important : une expérience impérative dans le secteur informatique (ESN, infogérance, éditeur de logiciels, intégrateur IT) est requise pour ce poste.
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Depuis plus de 19 ans, Arescom accompagne plus de 200 TPE et PME dans la gestion, la sécurisation et l’évolution de leur système d’information.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV - Administration des Ventes en informatique confirmé(e), pour soutenir notre activité commerciale, achats et logistique.
Véritable pilier opérationnel, vous assurez la gestion complète du cycle de vente :
du devis signé jusqu’à la facturation, en lien étroit avec les équipes commerciales, techniques, comptables et nos partenaires fournisseurs.
Vos principales missions
En tant que Gestionnaire ADV, vous intervenez sur l’ensemble du cycle ADV et en assurez la fiabilité : commande, livraison, facturation et suivi.
> Administration des ventes
- Réception et contrôle des devis signés (clients et équipes commerciales)
- Enregistrement et suivi des dossiers dans l’ERP
- Vérification de la conformité des informations (prix d’achat, références, descriptifs produits et services)
- Validation des devis fournisseurs et des sous‑traitants
- Suivi des dossiers jusqu’à la facturation (matériel livré, prestations réalisées)
- Gestion des facturations spécifiques : services récurrents, copieurs, licences, contrats
- Mise à jour et suivi des contrats de maintenance et des services associés
> Support commercial
- Établissement de devis (Microsoft 365, Adobe, renouvellements de licences, garanties, etc.)
- Suivi des renouvellements et mise en place d’alertes de fin de contrat
- Contribution à la constitution de cotations sur des dossiers commerciaux complexes
- Organisation et participation aux échanges avec les fournisseurs (présentations, mises à jour, revues annuelles)
> Achats & fournisseurs
- Analyse et comparaison des offres fournisseurs afin d’optimiser les coûts
- Passation des commandes auprès des fournisseurs et sous‑traitants
- Suivi des conditions d’achat et des écarts éventuels
- Gestion des litiges fournisseurs liés aux commandes ou à la facturation
- Coordination avec les équipes internes pour assurer la bonne exécution des projets
> Logistique & livraisons
- Suivi des livraisons fournisseurs et des transporteurs
- Demande, réception et contrôle des preuves de livraison (POD)
- Gestion des retours matériels et des incidents logistiques
- Suivi des litiges liés aux livraisons (délais, non‑conformités, avaries)
- Coordination avec les équipes internes et les clients pour garantir la bonne réception des commandes
> Reporting & coordination
- Mise à jour des tableaux de suivi (fournisseurs, achats, pricing, contrats)
- Suivi des indicateurs ADV
- Coordination avec les services internes (équipe technique, comptabilité)
- Interface clé entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes
Profil recherché
Nous recherchons un profil confirmé, capable de gérer son périmètre en toute autonomie.
- Formation Bac +2 / Bac +3 en administration des ventes, gestion ou équivalent
- Expérience de 2 ans minimum sur un poste de Gestionnaire ADV.
- Expérience impérative dans le secteur informatique (ESN, infogérance, éditeur de logiciels, intégrateur IT…)
- À l’aise avec les outils informatiques et les environnements structurés (ERP, CRM, Excel)
- Rigoureux(se), organisé(e), fiable
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en lien avec des interlocuteurs multiples
Ce que nous offrons
- CDI temps plein, poste basé à Alfortville (94)
- Salaire attractif, selon profil
- Une PME à taille humaine, conviviale et dynamique
- Des clients PME variés et des projets concrets
- Un poste central entre le client, le pôle commercial et les équipes techniques
- Tickets restaurant, prise en charge transport, mutuelle, café à volonté et cuisine équipée
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Expérience:
- Secteur informatique: 2 ans (Requis)
- Administration des ventes: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
