Vous aimez le contact client et le travail en équipe ? Devenez le visage accueillant de notre concession et contribuez chaque jour à la satisfaction de nos clients. Rejoignez notre équipe où votre personnalité et votre sens du service feront toute la différence !
Notre entreprise :
Le Groupe Zélus, c'est avant tout une histoire familiale de plus de 50 ans, solidement ancrée dans la distribution automobile en Seine-et-Marne et en Essonne. Nous sommes fiers de notre héritage et de notre culture d'entreprise qui place l'humain et la proximité au cœur de nos priorités, tant avec nos clients qu'avec nos équipes. Notre objectif est clair : offrir un service d'excellence et un accompagnement durable pour concrétiser les rêves automobiles de chacun. En rejoignant Zélus Automobiles, vous intégrez une équipe conviviale et à taille humaine, où chaque collaborateur est valorisé.
Les missions proposées :
Accueil physique et téléphonique :
- Accueillir les clients et visiteurs de la concession, gérer leur demande ou les diriger vers l'interlocuteur approprié (vente, atelier, pièces détachées).
- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, identifier les besoins et apporter les premières réponses ou transférer.
Gestion des rendez-vous :
- Planifier et organiser les rendez-vous pour le service après-vente, en fonction du planning de l'atelier et en informant les clients des délais.
Administration :
- Enregistrer les informations clients, créer les dossiers, gérer les devis et les factures.
- Gérer la facturation client.
Suivi client :
- Gérer les campagnes d’entretien.
- Assurer le suivi des clients après leur visite pour garantir leur satisfaction.
Profils recherchés : Bac Pro ou BTS
- Motivation et sérieux
- Bon relationnel
- Organisation et rigueur
- À l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, e-mail)
Prêt(e) à mettre votre talent au service de Ford-Suzuki Zélus Automobiles ? Faites-nous parvenir votre CV !
Lieu du poste : En présentiel
