Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant Qualité talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.
En tant qu'Assistant Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif.
À ce titre, vos missions consistent à :
- Application et suivi des procédures qualité clients et internes
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Anticiper, alerter, organiser, contribuer à dynamiser la démarche qualité au quotidien
- Collecter, suivre et analyser les données pour le suivi des indicateurs qualité et de performance
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Participer aux reporting de performance
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Participer à des campagnes d’audits clients et internes pour vérifier la bonne application des procédures et attentes clients
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Mise à jour en continu des documents de travail en fonction des retours utilisateurs, des modifications de processus.
- Participer aux séminaires qualité et autres réunions autour de la démarche qualité
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Favoriser l’implication des équipes dans la mise en œuvre du système qualité.
De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.
Nous apprécierons chez vous :
- Votre sens du service et de la satisfaction client
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Votre capacité d'analyse et de décision
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Votre capacité à travailler en équipe
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Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
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Votre réactivité, proactivité, autonomie
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Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
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Votre bonne humeur et votre implication
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Votre agilité sur les outils informatiques
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Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
Vous apprécierez chez nous :
- Nos parcours d’intégration individuels
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Notre management de proximité
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Notre accompagnement et nos formations internes
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Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
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Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
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Notre politique RSE
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Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels et flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
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Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
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Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)
Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle :
37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 700€ à 27 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Rejoignez-nous !
Mot du recruteur
Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres – même les plus complexes – afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
