ALTERNANT – Service Clients - Back office et front office (H/F)
Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le
développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses
partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs
répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans
une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et
l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes.
Site de Fontenay-sous-Bois (à 9 km de Paris) - 670 collaborateurs - Site stratégique du groupe, dédié à la
production de formes liquides et solides, et reconnu comme centre d’excellence pour les produits injectables.
MISSIONS :
Nous recrutons un alternant qui intégrera l’équipe Service clients au sein du département Supply-chain. Dans ce
cadre les missions seront :
- Organisation et mise à disposition des commandes pour enlèvement, regroupement et envoi des
documents d’export aux clients et transporteurs
- Participer à l’analyse des reporting et tableaux de bord pour les relances et suivi des enlèvements pour
toutes les commandes en attente d’enlèvement
- Interface entre les services internes et les clients/transporteurs
- Facturation (prestations, factures douanières, annulations et refacturations)
- Suivi des licences d'importations/exportations auprès de l'ANSM, communication clients et transitaires
pour la douane
- Gestion des demandes diverses (data loggers, litiges transports, retours marchandise…).
- Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures sur ENNOV (Logiciel
interne)
- Classement et archivage des documents du service
Après une période de formation, le candidat pourra avoir des missions liées au front office, détaillées ci-dessous
:
- Organiser, suivre les commandes de la réception à la facturation
- Analyser et questionner la prévision des ventes fournie par les clients
- Coordination de flux avec la Production et la qualité sur les sujets concernant les commandes clients
- Gestion des articles de conditionnements à détruire
- Traitement des litiges commerciaux en relation éventuellement avec le Key Account Manager
PROFIL DU CANDIDAT :
- Durée du contrat : 24 mois
- Vous préparez un titre bac +4/+5 International Business Strategy ou similaire avec une expérience dans
le Commerce International / logistique et un rythme d’alternance de 3 semaines en entreprise et 1
semaine en formation
- Vous maîtrisez le pack Office : Word, Excel, PowerPoint
- Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique et disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’un
esprit d’équipe
- Anglais impératif (lu, écrit, idéalement parlé)
