Entreprise :
IGIENAIR est une PME dynamique offrant une large gamme de services liés à la qualité de l’air intérieur. Avec 316 collaborateurs répartis sur 28 agences en France et filiale du Groupe SOFIED, IGIENAIR a généré un chiffre d'affaires de 41 millions d'euros en 2025.
Les valeurs fondamentales d’IGIENAIR — Exigence, Flexibilité et Audace —, associées à une éthique partagée par tous ses collaborateurs, visent à répondre pleinement à la confiance accordée par ses clients, son personnel et ses partenaires. Certifiée ISO 9001, QUALIBAT, ECOVADIS et actuellement dans une démarche avancée 45001, IGIENAIR met en œuvre son expertise dans divers secteurs tels que la santé, l'industrie et le tertiaire.
Notre agence IGIENAIR située à Caen (14) (Bretteville sur Odon) est à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'exploitation H/F en CDI.
Missions :
Rattaché(e) au Responsable BU, vous serez chargé(e) d’organiser la planification des interventions des techniciens tout en optimisant les coûts (temps, kilomètres, matériels, etc.). Vos missions incluent notamment :
- Accueillir les clients et traiter leurs demandes (par téléphone, mail, etc.).
- Analyser les interventions (difficulté, durée, distance, délai client, etc.) et adapter les ressources nécessaires (compétences, matériels, véhicules, etc.).
- Gestion de la flotte véhicule (Suivi CT, entretien…).
- Élaborer et optimiser le planning des interventions.
- Réaliser des revues de contrats avec les commerciaux.
- Préparer les documents nécessaires pour les interventions, PDP, Analyse.
- Assurer le suivi des clients concernant la réalisation des interventions.
- Suivre les formations et habilitations des techniciens.
- Tenir à jour les dossiers du personnel (contrats, visites médicales, etc.).
- Soutien administratif sur l’élaboration des dossiers techniques d’appel d’offre.
- Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité.
- Gestion de paie (Déclaratif d’heures.).
- Piloter les indicateurs de qualité et Sécurité et contribuer à l’amélioration continue des processus.
Localisation : Agence de CAEN située à Bretteville sur Odon (Gestion des Départements 14-50-61))
Type de contrat : CDI - 35 heures
Rémunération & Avantages : A partir de 2850 € Brut mensuel (12 mois) + véhicule de service + Mutuelle + Epargne Salariale.
Profil :
Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services. Vous avez un excellent relationnel avec les clients et êtes capable de sélectionner et hiérarchiser les informations pour gérer efficacement les imprévus. Proactif(ve), réactif(ve) et organisé(e), vous avez également un fort sens du service. Vous souhaitez vous engager pleinement dans une entreprise en forte croissance.
Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature. Nous serons ravis d’étudier votre profil et de vous rencontrer prochainement.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 850,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
