MISSION & IMPACT
Chez Cap Horn, tu ne vas pas seulement “faire de l’accueil” ou gérer des rendez-vous.
Tu es la première personne que les patients rencontrent, celle qui donne le ton de leur parcours de soin.
Ton rôle est essentiel : tu assures un accueil humain, fluide et rassurant pour chaque patient, tout en garantissant une organisation efficace pour les équipes médicales.
Grâce à toi, les consultations s’enchaînent sans friction, les dossiers sont complets et les médecins peuvent se concentrer pleinement sur leur cœur de métier : soigner.
Concrètement, tu facilites la coordination entre patients, médecins, manipulateurs en imagerie médicale et équipes administratives. Tu contribues directement à la promesse de Cap Horn : offrir un diagnostic rapide et un parcours de soins structuré, en évitant aux patients les délais et l’errance médicale.
Chaque dossier correctement préparé, chaque patient accueilli avec attention permet de rendre notre système plus efficace et plus humain.
Ton impact est tangible : des patients rassurés, des médecins et manipulateurs en imagerie médicale soutenus, et un parcours de soins fluide du premier contact jusqu’au suivi médical.
RESPONSABILITÉS
1. Accueillir et orienter les patients
Assurer un accueil professionnel et bienveillant, afin de garantir une première expérience rassurante et fluide pour chaque patient.
2. Gérer le parcours administratif
Coordonner les agendas médicaux, préparer les dossiers patients pour assurer une organisation optimale de l’activité médicale.
3. Assurer la gestion administrative des dossiers médicaux
Créer, mettre à jour et vérifier les dossiers patients, collecter les informations nécessaires et garantir la fiabilité des données administratives.
4. Soutenir l’activité des équipes médicales
Faciliter le travail des médecins et des professionnels de santé en assurant le suivi des documents, la transmission des informations et la coordination avec les autres services.
5. Contribuer à la fluidité et à l’amélioration des processus
Participer à l’amélioration continue de l’organisation du cabinet : proposer des solutions pour simplifier les procédures, fluidifier l’accueil et améliorer l’expérience patient.
PROFIL RECHERCHÉ
Fit culturel & mindset
· Tu as un fort sens de l’accueil et du service : chaque patient doit se sentir écouté, respecté et accompagné.
· Tu es organisé·e et rigoureux·se, même lorsque l’activité s’intensifie.
· Tu sais gérer plusieurs tâches en parallèle sans perdre le sens des priorités.
· Tu es à l’aise dans la communication, avec les patients comme avec les équipes médicales.
· Tu sais faire preuve de discrétion et de respect absolu de la confidentialité médicale.
· Tu apprécies les environnements dynamiques où l’entraide et la coordination sont essentielles.
· Tu es à l’aise dans un environnement en croissance où les organisations évoluent et où les idées pour améliorer les pratiques sont bienvenues.
Compétences techniques
· Titulaire d’un diplôme en Secrétariat Médical.
· Expérience en secrétariat médical exigée.
· Maîtrise de l’accueil physique des patients.
· Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de rendez-vous / dossiers patients.
· Connaissance des bases de la facturation et des démarches administratives de santé appréciée.
CE POSTE N’EST PAS POUR TOI SI…
· Tu n’aimes pas le contact avec les patients ou la gestion des situations humaines.
· Tu as besoin d’un rythme très calme et prévisible – l’activité médicale peut être intense.
· Tu préfères travailler seul·e sans interaction avec les équipes ou les patients.
· Tu n’es pas à l’aise avec la gestion simultanée de plusieurs demandes.
· Tu ne te sens pas concerné·e par l’amélioration de l’expérience patient et de l’organisation du cabinet.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 250,00€ par mois
Permis/certification:
- Certificat de secrétariat médical (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
