À propos du poste
Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et support client pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) polyvalent(e), vous serez responsable de la gestion administrative quotidienne tout en assurant un service client de qualité. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles et votre maîtrise des outils numériques seront essentielles pour contribuer à la bonne marche de nos activités.
Responsabilités
- Les missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Préparation de certaines commandes clients
- Gestion de la boîte mail générique de l'entreprise
- Suivi des demandes clients et création des tickets
- Gestion des consommables et des expéditions
- Gestion des entrées et mouvements de stock
- Planification des livraisons et restitutions
- Suivi administratif des dossiers clients
- Émission et suivi des devis techniques
- Participation à la facturation de certaines prestations
- Gestion des achats courants et fournitures
- Amélioration continue des procédures et outils de suivi
Profil recherché
✅ adore l'organisation
✅ aime faire avancer les dossiers
✅ est à l'aise au téléphone
✅ maîtrise Excel
✅ est capable de relancer clients, fournisseurs et techniciens
✅ sait gérer plusieurs sujets en parallèle
✅ Faire le lien entre le service administratif et le service technique
Rémunération : 1 750,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages :
Expérience:
- Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
