Chargé(e) de portefeuille clients – Cabinet CEFIDEC (Besançon)Description de l’entreprise
CEFIDEC est un cabinet d’expertise comptable à taille humaine, implanté à Besançon (25) et Marnay (70), composé d’une douzaine de collaborateurs.
Nous accompagnons au quotidien les chefs d’entreprise dans leurs enjeux comptables, fiscaux, mais aussi dans leurs décisions économiques et patrimoniales, avec une approche basée sur la proximité, la confiance et le conseil.
Aujourd’hui, notre cabinet s’inscrit dans une transformation importante : le développement des outils numériques et l’intégration de l’intelligence artificielle dans nos processus. Si ces outils sont puissants, leur adoption par nos clients repose avant tout sur l’accompagnement humain. C’est pourquoi nous plaçons la pédagogie et la qualité de la relation au cœur de notre démarche.
Le poste
Dans ce contexte, nous recherchons un(e) chargé(e) de portefeuille clients pour notre site de Besançon.
Au-delà des missions techniques classiques (tenue, révision, fiscalité), vous aurez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients vers de nouveaux usages numériques.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Gérer et suivre un portefeuille de clients en autonomie
- Apporter un conseil clair et accessible, adapté au profil de chaque client
- Former et accompagner les clients à l’utilisation de nos outils numériques
- Expliquer avec pédagogie, reformuler si nécessaire, et prendre le temps d’ancrer les bonnes pratiques
- Instaurer une relation de confiance durable, basée sur l’écoute, la disponibilité et la bienveillance
Nous recherchons une personne qui voit la pédagogie comme une véritable compétence professionnelle et qui comprend que la réussite de la transformation numérique passe par la répétition, la patience et l’accompagnement individualisé.
Profil recherché
Nous attachons une importance particulière aux qualités humaines, au-delà des compétences techniques.
Savoir-être attendu :
- Excellentes qualités relationnelles : écoute, empathie, sens du service
- Goût pour la transmission et la pédagogie
- Patience et capacité à expliquer simplement, y compris en répétant si nécessaire
- Sens du contact et capacité à instaurer un climat de confiance
- Curiosité, esprit constructif et envie de faire progresser les clients
Compétences techniques :
- Bon niveau en comptabilité générale
- Solides connaissances fiscales (et notions juridiques appréciées)
- Maîtrise et appétence pour les outils numériques
- Rigueur et organisation dans le traitement des dossiers
Une expérience en cabinet avec gestion d’un portefeuille clients serait un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cabinet à taille humaine, avec des valeurs fortes
- Un rôle central dans la transformation du cabinet et de ses clients
- Une grande autonomie dans la gestion des dossiers
- Une dimension humaine et relationnelle pleinement reconnue
Si vous aimez expliquer, accompagner, et voir vos clients progresser grâce à vous, ce poste est fait pour vous.
Rémunération : 28 600,00€ à 32 500,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
