Passionné(e) d’automobile ? En quête d'un nouveau défi professionnel ?
Le Rocade Sud, un groupe familial de référence, solidement implanté dans le secteur de l'automobile depuis plus de 35 ans, recherche son/sa future Conseiller Client & Service F/H !
Véritable pivot de notre atelier, vous êtes le visage de l’entreprise pour nos clients et le point de contact privilégié de nos ateliers. Si vous aimez l’univers automobile, que vous avez le sens du commerce et le goût du challenge, ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales :
- Accueil & Conseil client : Vous accueillez les clients (physique et téléphone), vous prenez en charge leurs véhicules et vous diagnostiquez leurs besoins avec pédagogie.
- Commerce & Vente additionnelle : Vous développez le chiffre d'affaires de l'après-vente en proposant des prestations complémentaires, des forfaits d'entretien et des accessoires adaptés.
- Gestion d'atelier : Vous planifiez les rendez-vous, vous rédigez les ordres de réparation (OR) clairs pour les compagnons et vous optimisez le plan de charge de l'atelier.
- Suivi & Facturation : Vous suivez l'avancement des travaux, vous expliquez la facture avec transparence au moment de la restitution du véhicule et vous gérez les encaissements.
- Satisfaction client : Vous veillez au respect des normes de qualité de l’entreprise et vous vous assurez de la fidélisation de notre clientèle.
Le profil recherché :
- Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire (CCS, Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Service) dans l’univers de l’automobile.
- Vous possédez de solides connaissances en mécanique/carrosserie pour échanger facilement avec les clients et l’atelier.
- Vous avez un excellent relationnel, de l'empathie, mais aussi un vrai tempérament commercial.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer le stress des pics d'activité en atelier.
- Permis B obligatoire.
Les avantages :
- Une rémunération adaptée à votre profil
- Des primes
- Un parcours de développement et de formation sur mesure .
- Un accompagnement RH et Managérial de proximité
- Une ambiance de travail conviviale avec des moments de cohésion chaque mois !
Prêt(e) à donner un coup d'accélérateur à votre carrière et à rejoindre une équipe passionnée ? Ne laissez pas passer votre chance, envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui et propulsez votre avenir avec le Groupe Rocade Sud !
Rémunération : 2 160,00€ à 2 250,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
