Vous assurez le bon fonctionnement et le paramétrage quotidien de la solution Aras Innovator. Vous êtes le point de contact privilégié pour les utilisateurs et vous intervenez techniquement sur la configuration des workflows, la gestion des données et l'intégration de la solution avec les outils métiers.
Responsabilités :
Paramétrage : Configurer les formulaires, les listes et les propriétés dans Aras Innovator selon les besoins des utilisateurs.
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Gestion des Workflows : Créer et modifier les cycles de validation et les processus de gestion des changements (ECR/ECO).
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Support Utilisateur : Assurer le support de proximité, résoudre les incidents de premier et second niveau et accompagner les utilisateurs.
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Migration & Données : Participer aux opérations de nettoyage, de préparation et d'importation de données dans le PLM.
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Intégration : Assurer le suivi des interfaces entre Aras et les autres outils (CAO, bureautique).
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Documentation : Rédiger les guides utilisateurs et maintenir à jour la documentation technique simple.
Compétences techniques :
Aras Innovator : Connaissance pratique de l'administration et du paramétrage de la plateforme.
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Bases techniques : Bonne compréhension des bases de données (SQL) et des langages de script (JavaScript ou C# de base pour les macros/méthodes).
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Processus PLM : Compréhension des cycles de vie des documents et des produits (BOM, gestion de versions).
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Outils : Maîtrise des outils bureautiques et des environnements Windows/Web.
Profil recherché :
Formation : Bac+2/3 (BTS Informatique, DUT Réseaux & Télécoms, Licence Pro PLM ou équivalent).
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Expérience : 1 à 3 ans sur un poste de support applicatif ou d'administration d'outils de gestion de données.
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Qualités : Sens du service client, rigueur, capacité à suivre des procédures techniques et bon relationnel.
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Langues : Anglais technique (lecture de documentation).
