Alpine Resorts est une société spécialisée dans les hébergements haut de gamme (appartements et chalets) dans les plus grands domaines skiables des Alpes françaises et suisses, comme Courchevel, Méribel, Val d’Isère, Les Gets, Brides-les-bains ou encore Grimentz. L’entreprise met l’accent sur le confort et l’expérience client, avec pour objectif de créer des séjours inoubliables en montagne.
Missions principales :
- Effectuer les réservations par téléphone ou email et assurez le suivi administratif
- Recontacter les clients fidèles pour fidéliser et développer le portefeuille
- Identifier les attentes des clients pour leur proposer des solutions adaptées
- Élaborer et suivre des devis, options et réservations avec le suivi des règlements
- Promouvoir et vendre les prestations annexes (forfaits ski, matériel, soins, etc.)
- Enregistrer et suivre les réservations via différents canaux (OTA, Agence de voyage, etc…)
- Optimiser le remplissage des résidences
- Effectuer le suivi des annulations
- Gérer les réclamations
- Assurer une bonne communication avec l’ensemble des services support et des équipes sur place
Profil :
- Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme
- Connaissance du monde de la montagne
- Accueillant et dynamique
- Excellente aisance relationnelle et orale
- Maitriser les outils informatiques et les logiciels hôteliers (resalys serait un plus)
- Anglais courant, et une seconde langue étrangère serait un plus (Allemand serait un plus)
Poste :
- Basé à Chavanod
- Déplacement occasionnel sur site
- Début du contrat souhaité : septembre 2026
- 39h par semaine (heures variables)
- 2 jours de repos par semaine
- Travail le week-end et les jours fériés
Rémunération : 28 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
