MISSIONS
- Aide et accompagnement des utilisateurs au niveau des outils informatiques et des logiciels métiers
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
- Rédiger des supports utilisateurs
- Etre un soutien aux services dans le paramétrage de leurs logiciels métiers
- Assurer si nécessaire l’interface entre les éditeurs des solutions progicielles déployées dans la collectivité et les utilisateurs
- Installer et configurer les logiciels métiers dans l’environnement de travail informatique des utilisateurs
- Assurer la mise à jour des applications métiers
- Gestion des incidents d'exploitation
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention de premier niveau
- Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
- Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Alerter les utilisateurs et la maintenance
- Inventaire des équipements
- Sécuriser les données
- Activités complémentaires
- Elaboration de laboratoire et maquette SI
MODALITES D’EXERCICE
- Alternance dans le domaine informatique : Bac PRO SEN ou TSSR (technicien supérieur systèmes et réseaux)
- 3 semaines en entreprise/ 1 semaine à l’école idéalement
- Permis B obligatoire
- Système d’exploitation, outil de production
- Environnements systèmes et protocoles de communication
- Logiciel, progiciels et applicatifs
- Maîtrise des conditions d’utilisation des matériels par les utilisateurs
- Outils de supervisons des systèmes
- Techniques de diagnostic
- Connaissance de l’organisation des services de la collectivité
- Techniques et outils pédagogiques
- Sens de l’organisation
- Savoir prendre des initiatives
- Réactivité
- Capacités à prioriser l’urgence
- Sens des relations humaines
- Discrétion, confidentialité
- Courtoisie, amabilité
Contraintes liées au poste (horaires, congés…)
- Disponibilité pouvant dépasser le cadre horaire normal imposé aux agents communaux notamment lors des pics d’activité, en cas du déclenchement du Plan Communal de Sauvegarde
Candidature à adresser à Madame le Maire,
6 rue Piver
91260 JUVISY SUR ORGE
ou par mail : [email protected]
Type d'emploi : Alternance
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
