1. Administration des ventes (ADV)
- Gestion complète des commandes clients France : saisie, suivi, facturation.
- Coordination avec la logistique pour les expéditions et le respect des délais.
- Suivi des règlements, relances clients et gestion des litiges administratifs.
- Interface entre clients, équipe commerciale et production.
2. Gestion administrative des domaines
- Suivi administratif général des deux structures (documents, contrats, courriers).
- Préparation et coordination des dossiers administratifs liés à l’activité commerciale.
3. Commerce, back-office commercial et relations clients – particuliers & cavistes
- Gestion et développement de la clientèle particuliers (vente directe, commandes, suivi).
- Gestion du portefeuille cavistes : prises de commandes, conditions commerciales, livraisons.
- Relation client quotidienne : conseils, informations produits, fidélisation.
- Gestion du back-office commercial : saisie et suivi des commandes, mise à jour des fichiers clients, préparation des éléments commerciaux nécessaires aux ventes.
- Suivi administratif des ventes
4. Douanes, formalités export et gestion sociale
- Gestion des formalités douanières et documents d’export (DAE, DRM, documents d’accompagnement).
- Coordination avec transitaires et partenaires logistiques
- Interface avec le cabinet comptable et les prestataires sociaux.
5. Coordination et organisation interne
- Optimisation des process administratifs et commerciaux.
- Suivi et reporting des indicateurs administratifs et commerciaux.
