À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la journée, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des visiteurs.
Responsabilités
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner durant leur séjour
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne avec aisance
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Assurer la gestion du standard téléphonique et traiter les appels entrants
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception
- Veiller à la sécurité des lieux.
Profil recherché
- Expérience antérieure dans un poste similaire en hôtellerie souhaitée
- Excellentes compétences en service client et en communication
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français, pour un service multilingue
- Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome.
Brit Hôtel Montpellier Parc des Expositions recherche un(e) Chef de Réception pour encadrer et animer son équipe réception.
Vos missions :
- Superviser l'accueil et la satisfaction des clients.
- Organiser le travail de l'équipe réception et gérer les plannings.
- Assurer le suivi des réservations, arrivées et départs.
- Gérer les réclamations et garantir la qualité de service.
- Contrôler les encaissements et les clôtures de caisse.
- Développer les ventes et optimiser l'occupation de l'hôtel.
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière indispensable.
- Première expérience en management appréciée.
- Sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.
- Anglais professionnel requis.
Type de contrat : CDI
Lieu : Pérols (34)
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, vous avez une expérience significative en poste similaire et que vous souhaitez offrir une expérience mémorable à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nous pour faire partie d'une équipe engagée et dynamique !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 600,00€ à 2 000,00€ par mois
Expérience:
- Réception: 2 ans (Requis)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
