Intitulé du poste : Secrétaire Médicale
Structure : Maison de Santé Pluridisciplinaire de Pont-en-Royans
Spécialité : Médecine générale
Type de contrat : CDI – Temps partiel
Durée hebdomadaire : 25h
Rémunération : Selon grille de la convention collective applicable et échelon
Prise de poste : Dès que possible
Missions et activités principales
1) Accueil et relation patient
– Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients (gestion du standard)
– Gérer la prise et la modification de rendez-vous via le logiciel Maiia
– Gérer les appels entrants et rappeler les appels manqués
– Répondre aux demandes des patients avec empathie et accompagnement personnalisé
– Orienter et informer les patients sur le fonctionnement de la structure
2) Gestion administrative et médicale
– Créer, mettre à jour les dossiers patients sur Maiia
– Numériser, classer et archiver les documents médicaux
– Gérer le courrier entrant et sortant
– Gérer la boîte mail du secrétariat (traitement, redirection)
– Gérer et traiter les envois d'ordonnances
– Gérer les bons de transport et la transmission aux compagnies de taxi adaptées
– Suivre les patients à rappeler
– Gérer la prise de rendez-vous médicaux urgents et les demandes d’hospitalisation (en l’absence de l’assistante médicale)
– Gérer les prêts de dispositifs médicaux (tensiomètres)
– Transmettre les documents et informations aux infirmiers, structures et professionnels de santé
– Réaliser la facturation des consultations médicales
3) Gestion des plannings et coordination médicale
– Gérer les plannings des médecins, internes et remplaçants
– Créer et organiser les agendas sur Maiia
– S’adapter aux différents modes de fonctionnement des praticiens
– S’interfacer avec les médecins, internes et remplaçants afin d’assurer la continuité des soins et de l’organisation médicale
4) Gestion de la structure et logistique
– Participer à l’organisation générale de la MSP
– Participer aux réunions de concertations pluri professionnelles et éditer un compte-rendu
– Gérer les inscriptions aux ateliers et événements de la Maison de Santé
– Gérer le site internet de la MSP
– Gérer les clés et les accès
– Préparer la salle de réunion si nécessaire
– Suivre les stocks (consommables, fournitures administratives, etc.)
– Signaler et suivre les pannes informatiques et téléphoniques
– Réaliser l’entretien et le ménage des bureaux médicaux et de l’espace d’accueil
– Veiller à la propreté et au bon fonctionnement de la salle d'attente
5) Accueil et accompagnement des professionnels
– Accueillir les internes et nouveaux professionnels
– Présenter le fonctionnement de la MSP, l’organisation des bureaux et des espaces communs
Compétences requises
1) Compétences techniques
– Maîtrise du logiciel de gestion de rendez-vous Maiia
– Aisance avec les outils bureautiques (traitement de texte, messagerie)
– Aptitude à la frappe rapide et précise de comptes-rendus
– Rigueur administrative
– Bonne connaissance de la terminologie médicale et de la priorisation des urgences
2) Compétences relationnelles et organisationnelles
– Travail en binôme avec l’assistante médicale
– Qualités relationnelles
– Sens de l'accueil, bienveillance et écoute active
– Rigueur, discrétion et respect strict du secret médical
– Capacité à gérer les priorités et les situations de stress (standard téléphonique)
– Capacités d’adaptation et gestion simultanée de tâches multiples (administratives, logistiques et relationnelles)
– Réactivité et adaptation aux besoins des patients et des praticiens
– Esprit d'équipe et capacité à travailler en structure pluridisciplinaire
Profil recherché
– Expérience dans un poste similaire (cabinet médical, clinique, centre de santé)
– Connaissance du fonctionnement d'une maison de santé pluridisciplinaire appréciée
Cadre de travail
– Lieu d'exercice : Pont-en-Royans (Isère / Vercors)
– Équipe pluridisciplinaire (médecins généralistes, assistante médicale, infirmière asalée, infirmiers, kinésithérapeutes, etc.)
– Poste sédentaire, en présentiel
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
