La Ville de Nice c’est…
un territoire dynamique, ouvert sur la mer, et composé de plus de 350 000 habitants. Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour offrir à ses habitants un service public de qualité.
Contexte du recrutement et définition de poste
Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, le service état-civil et titres d'identité, a pour mission principale l'accueil, la délivrance d'informations et l'orientation du public, ainsi que la réalisation de formalités administratives à la délivrance de titres.
Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des usagers, de la prise de rendez-vous, pré-vérification de dossiers et orientation du public, ainsi que du traitement en guichet des demandes de formalités administratives.
Vos missions principales seront :
- L'accueil, l'information et l'orientation du public (formalités administratives et prestations de la collectivité) :
- vous assurerez l'accueil physique, la délivrance de renseignements et l'orientation des usagers,
- vous prendrez des rendez-vous et vérifierez la recevabilité des dossiers.
- Le traitement au guichet des demandes en matière de formalités administratives :
- vous contrôlerez l'identité du requérant, des habilitations et des pièces constitutives du dossier,
- vous constituerez des dossiers et délivrerez des attestations et tout autre document lié à la procédure en fonction du domaine,
- vous délivrerez des titres d'identité (cartes nationales d'identité et passeports) ou des documents d'état civil (actes, livrets).
- La connaissance des procédures et la prise en compte de leurs évolutions en continu dans les domaines suivants :
- cartes nationales d'identité et passeports biométriques,
- la législation de signature (dont attestations de domicile et changement de résidence),
- la certification conforme de documents,
- la délivrance d'actes d'état civil,
- les préinscriptions scolaires,
- la préinscription ou le changement d'adresse sur les listes électorales,
- l'enregistrement des demandes de duplicata et la mise à jour du livret de famille,
- les attestations d'accueil, le cas échéant.
Missions occasionnelles :
- vous assurerez une polyvalence inter direction (Maisons de services publics).
Profil recherché
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière administrative.
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau CAP/BEP ou BAC à BAC+2 en gestion administrative ou bureautique.
Expérience : Expérience similaire souhaitée au sein d'une administration publique.
Compétences :
- vous possédez des connaissances en droit public,
- vous maîtrisez les procédures administratives relatives à l'état civil,
- vous maîtrisez le fonctionnement et l'utilisation d'applications bureautiques et métier.
Qualités recherchées :
- vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(euse),
- vous savez travailler en équipe,
- vous possédez un bon sens relationnel,
- vous êtes disponible et discret(e).
