Au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 5 assistant(e)s et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous avez un rôle important de soutien des équipes commerciales. Vous intervenez sur des dossiers issus majoritairement d’appel d’offres et réalisez vos missions à 50% pour les ventes en France et à 50% pour les ventes à l’export sur la zone EMEA (Europe Moyen Orient, Afrique).
Il s’agit d’un poste sédentaire au sein de notre filiale basée à Caluire et Cuire (69300), sans déplacement.
Vos principales missions sont :
- la prise en charge les dossiers administratifs et commerciaux en relation avec la force de vente, les clients finaux et nos distributeurs de la zone EMEA,
- la gestion des dossiers de réponse aux appels d’offres commerciales,
- la prise en charge des flux ventes clients (offres, commandes, expéditions, facturation, relances) et achat auprès des autres sociétés du groupe,
- le conseil, l’orientation et les réponses aux demandes des clients,
- le suivi des relances et comptes clients en lien avec le service comptabilité,
- la gestion du stock.
Dans le cas où vous vous projetez pour évoluer, sous un délai d’un an, vers le poste de Responsable ADV lors du départ en retraite de l’actuelle Responsable ADV ; à ce titre, vous exercerez notamment les missions supplémentaires suivantes :
- le management d’une petite équipe ADV : organisation des ressources et développement des compétences de l’équipe
- une collaboration transversale avec l’IT et la qualité pour l’amélioration continue des processus, la mise en place ou l’amélioration des outils.
