Handéo est une organisation spécialiste des questions du grand âge et du handicap. Reconnue par les acteurs de l’inclusion et les pouvoirs publics, elle accompagne les établissements spécialisés, les acteurs du droit commun et plus largement, toutes les entreprises qui cheminent vers l’inclusion.
Grâce aux certifications et labellisations Handéo, ce sont plus de 300 000 personnes qui bénéficient d’un accompagnement quotidien, prenant en compte leurs besoins spécifiques. Avec près de 1 français sur 5 qui est ou sera en situation de handicap au cours de sa vie, continuer d’outiller les organisations est pour nous, une façon pragmatique d’accompagner l’évolution de la société et de modifier concrètement, le quotidien des personnes.
Dans un contexte de développement de nos activités qualité, nous recherchons un(e) Responsable Développement Certification & Labellisation capable de piloter et développer l’activité, tout en étant un interlocuteur clé des structures engagées dans nos démarches.
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Développement et pilotage de l’activité
- Développer l’activité de certification et de labellisation auprès des acteurs du médico-social, des du transport et des entreprises,
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités de développement,
- Présenter les démarches Handéo et accompagner les décideurs dans la définition de leurs besoins,
- Piloter le parcours des candidats, de la phase de prise de contact jusqu’au suivi post-certification,
- Élaborer les propositions commerciales, conventions et contrats,
- Assurer une relation de confiance durable avec les structures accompagnées,
- Participer à la stratégie de développement et à l’évolution des offres de certification/labellisation.
Coordination et démarches qualité
- Être l’interlocuteur central des structures engagées dans les démarches Handéo,
- Superviser le bon déroulement des processus de certification et de labellisation,
- Participer à l’amélioration continue des outils, procédures et supports méthodologiques,
- Réaliser les revues d’évaluation et contribuer à la qualité du processus décisionnel de certification,
- Relire et analyser les rapports d’audit afin de garantir leur conformité et leur cohérence,
- Réaliser ponctuellement des audits sur site et à distance (formation interne assurée),
- Participer aux audits internes et aux démarches d’accréditation.
Animation de réseau
- Animer et fidéliser le réseau des structures certifiées et labellisées,
- Organiser des événements et temps d’échanges : webinaires, clubs des labellisés/certifiés, ateliers thématiques,
- Contribuer, en lien avec le service communication, à la valorisation des démarches qualité Handéo,
Le profil :
- Formation Bac +3 à Bac +5 : management de la qualité, développement commercial, ESSMS/médico-social, gestion de projet ou école de management avec sensibilité qualité ou RSE,
- Expérience confirmée dans le développement d’activité, la relation client B2B, le pilotage de projets ou les démarches qualité,
- Capacité à évoluer dans un environnement mêlant développement, accompagnement et exigences qualité,
- Excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles,
- Capacité à piloter plusieurs projets en autonomie,
- Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs de direction,
- Appétence pour les enjeux du médico-social, du handicap et de la qualité,
- Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion d’activité (Google Workspace, Office 365, Monday…),
- Une connaissance des démarches qualité ou du secteur médico-social serait fortement appréciée.
Les conditions de travail, équipements :
- Télétravail 2 jours par semaine (mercredi et vendredi) à compter de 6 mois d’ancienneté,
- Téléphone et PC portable,
- Plusieurs espaces de travail sur site, bureaux ergonomiques tous équipés de grands écrans,
- Carte restaurant (Pluxee),
- 1 RTT par mois / 5 semaines de congés payés annuels,
- Mutuelle prise en charge à 100%.
Rejoindre Handéo, c’est avoir l’opportunité de contribuer à des projets porteurs de sens, qui améliorent concrètement le quotidien des personnes en situation de handicap, en perte d’autonomie liée à l’âge, en situation de fragilité ou en situation de proche aidant. Vous intégrerez une organisation à taille humaine au sein de laquelle le poste occupe une place centrale et structurante, avec des missions à fort impact social.
Dans un environnement de travail engagé, exigeant et collaboratif, vous participerez activement au développement et à la structuration d’une activité en pleine croissance. La diversité des missions proposées - entre accompagnement des structures, pilotage opérationnel, audit, qualité et animation de réseau - offre un cadre particulièrement enrichissant.
Ce poste permet également de développer ses compétences grâce au travail collaboratif, au partage d’expertises et aux échanges avec le pôle recherche. Enfin, une large autonomie dans l’organisation des missions vous permettra de contribuer pleinement aux projets portés par Handéo.
Rémunération : 50 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages :
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (92110 Clichy)
