CONTEXTE CLIENT:
Pour un grand acteur de l'immobilier, nous recherchons un expert Hubspot pour une mission de consulting et d'accompagnement, avec un besoin critique sur le module Service Client : ticketing, espace client et post-vente.
OBJECTIF MISSION:
Accompagner le client dans le déploiement et la configuration de HubSpot Service Hub : paramétrage du ticketing, configuration de l'espace client et mise en place des processus post-vente.
DESCRIPTION DES ACTIVITÉS:
Paramétrage et gestion du ticketing HubSpot
Configuration et gestion de l'espace / portail client HubSpot
Mise en place et configuration des processus post-vente HubSpot
Consulting & accompagnement projet CRM à dimension technico-fonctionnelle (personnalisation et intégrations HubSpot)
Profil candidat:PROFIL:
Expert HubSpot avec forte dimension technico-fonctionnelle
Expertise spécifique Service Client / Support post-vente
Maîtrise du ticketing, de l'espace client et des intégrations HubSpot
EXPÉRIENCE:
Expérience minimum de 5 à 10 ans sur le CRM HubSpot, avec des références avérées sur HubSpot Service Hub.
