Le Groupe PPK (Sprint Racing) - Leader national sur le marché des stages de pilotage sur circuits recherche :
*Assistant Commercial & Administratif - Poste Sédentaire H/F*
PPK est le leader du stage de conduite et de pilotage sur circuit. Chaque année PPK accueille plus de 75000 stagiaires sur plus de 25 circuits automobiles en France et en Belgique. PPK propose des stages de pilotage en GT, Formule Renault et Formule 4.
Sites internet : www.sprint-racing.com / www.cap-maitrise.com / www.pilotagepassion.fr / www.ultima-gp.com / www.pole-position.fr / www.axelera-stage-pilotage.fr
MISSIONS
Au sein du Centre de Relation Clients du Groupe situé au Pecq (environ 10 collaborateurs) et rattaché à notre Direction Commerciale, vous intervenez principalement sur les appels entrants de nos clients / prospects ainsi que sur le suivi des demandes par mails.
Vos affectations principales seront :
- Gestion des appels téléphoniques entrants : Accueillir le client, comprendre sa demande et adapter votre discours à la situation
- Renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies
- Effectuer les réservations téléphoniques des clients (Particuliers et Entreprises) et Assurer une qualité de traitement des commandes
- Vérifier le bon déroulement du processus de facturation
- Procéder à diverses tâches administratives : Expédition courrier
- Suivi du SAV et du relationnel avec notre réseau de revendeurs & partenaires
- Traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels
- Garantir le respect des règles de vie, des process et des procédures de votre activité
Vous êtes reconnu pour votre sens relationnel, celui du travail en équipe et votre culture du résultat.
PROFIL
Vous cherchez un CDI en qualité d’employé(e) de bureau. Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se), motivé(e), aimez les tâches administratives et commerciales, le contact et l’écoute des clients. (Formation interne assurée par l'entreprise).
Une expérience dans la relation clients en tant que téléconseiller H/F peut être un plus.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Jours travaillés : Du Lundi au Vendredi (amplitudes horaires 9h à 18h) + x permanence(s) par mois le samedi (possible en heures supplémentaires)
- Excellent niveau de discours et d'élocution
- Bonne maitrise rédactionnelle
- Sens du service et de la satisfaction client développé
- Capacité d'adaptation et de travail en équipe
- Ouverture d'esprit et force de proposition
- Gestion du temps et des priorités
- Maitrise du pack Office
CONTRAT
- Statut et type de contrat : CDI 35h (Période d’essai 1 mois minimum renouvelable)
- Date de début de contrat : Immédiate
- Rémunération : A définir selon expérience – Fixe (Smic) + Primes sur objectifs (Variable mensuel entre 50€ Brut & 350€ Brut) + Heures supplémentaires
- Tickets Restaurant / Chèques Vacances
- Lieu de travail : Le PECQ (78230) – Se situe à 10 mn à pied du RER Le Vesinet / Le Pecq
Rejoignez notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 870,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre restaurant
- Travail à domicile occasionnel
Expérience:
- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (78230 Le Pecq)
