Tu aimes le service client, l’hôtellerie et tu veux vivre à l’étranger ?
2026 est arrivé et tu ne sais toujours pas quoi faire ?
Pas de panique. Avec nous, tu peux :
- Vivre à l’étranger
- Avoir un job dans un grand groupe hôtelier
- Travailler dans un environnement international
- Être logé grâce à ton travail
- Profiter du soleil et de la plage toute l’année
Avec Expat-U, on te propose de rejoindre un projet international basé au Portugal, à Lisbonne, au soleil et à deux pas de l’océan. Démarrage : 20 juillet 2026.
Tu travailleras pour un grand groupe hôtelier, une marque hôtelière française fondée en 1990, qui propose à ses clients des hôtels confortables, à l’ambiance chaleureuse et au design soigné, le tout au meilleur prix. Le groupe a triplé sa croissance ces 10 dernières années et compte aujourd’hui plus de 865 hôtels dans 17 pays.
Ton rôle : accompagner les clients français dans leurs réservations, conseiller, transformer chaque appel en réservation et faire vivre un bonne expérience expérience.
Les profils juniors sont acceptés, mais le sens du service et un bon niveau d’anglais sont indispensables !
Tes missions
En tant qu’Operations Customer Expert francophone, tu accompagneras les clients par téléphone et email, en français et en anglais.
- Apporter une expérience de réservation professionnelle et fluide par téléphone et email
- Identifier les besoins des clients et leur proposer le bon produit (générer du chiffre, renforcer la préférence de marque et la fidélité)
- Répondre aux questions sur les prix, les hôtels, les conditions de réservation et de paiement
- Transformer les appels en réservations avec des techniques de vente et de marketing positives
- Accéder aux comptes clients, gérer les paiements et répondre aux questions liées au programme de fidélité
- Contribuer à la performance individuelle et collective, garder ton équipe motivée et atteindre les objectifs
Ce que tu gagnes
On s’occupe de ton expatriation de A à Z :
- Logement inclus : une chambre privée dans un appart à Lisbonne (l’occasion de te faire des potes avant même de commencer le taff !)
- Prise en charge à l’aéroport : on vient te chercher pour éviter le stress
- Support administratif : on gère la paperasse, à toi de profiter de Lisbonne
- Formation complète payée : 6 jours en anglais pour maîtriser les outils, le produit B&B Hotels et la relation client
- Billet d’avion remboursé (après 9 mois)
- Activités d’entreprise et cours de langue pour t’intégrer et découvrir la ville
- Assurance santé dès le premier jour de contrat
- Carte repas de 7 €/jour, utilisable en restaurants, cafétérias et supermarchés
- Allocations de Noël et de vacances versées chaque mois
- Jusqu’à 20 jours de congés payés la 1re année, puis 22 jours par an
- Cafétéria d’entreprise et lounge sur place
- Bonus de productivité mensuel selon tes performances
- Niveau de vie nettement moins cher qu’en France
- Salaire : ~1 059 €/mois (cash) + logement payé par l’entreprise
Après taxes et avec bonus, on parle d'un reste à vivtre entre 900 et 1000€, le coût de la vie est moins élevé qu’en France, et ton logement est payé par l’entreprise. Concrètement, tu profites de ton salaire pour découvrir Lisbonne, voyager et te faire plaisir.
L’environnement de travail :
- Démarrage : 20 juillet 2026
- Poste basé à Lisbonne, dans le bâtiment TP Open (quartier Entrecampos)
- 40h/semaine (8h par jour + 1h de pause déjeuner)
- En rotation du lundi au vendredi 7h45-21h, samedi et dimanche 7h45-18h (planning susceptible d’évoluer selon les besoins du projet)
- Période d’essai d’1 mois après la signature du contrat
- Soleil, mer, restos abordables et des souvenirs mémorables
- Ambiance jeune, dynamique et conviviale avec activités d’entreprise
Les pré-requis pour postuler, rien de compliqué :
- Nationalité européenne ou permis de travail valide
- Français natif (le poste s’adresse au marché français)
- Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit
- BAC minimum (peu importe lequel)
- Sens du service, fibre commerciale et envie de transformer chaque contact en réservation
- Empathie et patience
- Casier judiciaire vierge
- Disponibilité pour démarrer le 20 juillet 2026
Ce job est fait pour toi si
- Tu veux une expérience internationale
- Tu veux un job stable et valorisant
- Tu veux vivre à Lisbonne
- Tu aimes aider et conseiller les gens
- L’hôtellerie, le voyage et la relation client te parlent
- Tu as un côté commercial et tu n’as pas peur de transformer un appel en réservation
- Tu veux sortir de ta zone de confort
Tu ne viens pas juste pour travailler.
Tu viens pour vivre une expérience unique, au soleil, et donner une dimension internationale à ta carrière.
Lisbonne t’attend.
Bom dia
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 1 060,00€ à 1 300,00€ par mois
Avantages :
- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
