Au sein de notre client :
Contexte du poste SRE Mobile
Le rôle du SRE est de garantir une expérience utilisateur fiable, performante et observable, de bout en bout : du smartphone au cloud. Le SRE travaille en étroite collaboration avec les équipes Mobile, Backend, Produit et Support, et agit comme référent fiabilité en production.
Exigence SRE Mobile :
Missions principales
1. Fiabilité, disponibilité & performance
Définir et suivre les SLI / SLO des parcours critiques mobiles :
Login
Chargement des données
Paiement
Notifications push
Veiller à la haute disponibilité des APIs backend consommées par l'app, en coordination avec les équipes backend. Améliorer les temps de réponse et la stabilité globale.
Exemples concrets :
Détection d'une latence API impactant uniquement les utilisateurs Android en 4G
Mise en place de caches edge pour réduire le temps de chargement mobile
Définition d'un SLO "taux de crash < 0,5 %", "cold start < 5 secondes"
2. Observabilité orientée utilisateur mobile
Mettre en place une observabilité full stack (Backend + Mobile), corréler données techniques et ressenti utilisateur, exploiter les retours App Store / Google Play comme signaux de fiabilité.
Exemples concrets :
Corrélation entre hausse des avis négatifs et crashs sur une version iOS
Analyse des cold starts après une nouvelle release
Identification d'un problème régional via les avis stores
3. Gestion des incidents & on-call
Participation aux rotations d'astreinte (on-call)
Détection rapide des incidents impactant les utilisateurs mobiles
Coordination des actions de remédiation
Rédaction de post-mortems sans blâme
Exemples concrets :
Incident de login après une release backend
Push massif déclenchant une surcharge API
Rollback automatique après détection d'erreurs mobile
4. Déploiements sûrs & automatisation
Mise en place de déploiements progressifs :
Automatisation des rollbacks. Utilisation de feature flags pour réduire les risques côté mobile.
Exemples concrets :
Activation progressive d'une nouvelle API consommée par l'app (Canary)
Désactivation immédiate d'une feature mobile via feature flag (Blue/Green)
Déploiement backend synchronisé avec une release mobile
5. Scalabilité & gestion des pics de charge
Anticiper et absorber les pics de trafic :
Optimiser les coûts cloud liés au trafic mobile.
Exemples concrets :
Simulation de montée en charge avant une promo
Autoscaling dynamique des APIs
Optimisation du trafic réseau mobile
6. Sécurité & conformité
Sécurisation des échanges mobile/backend
Gestion des secrets et clés API
Protection contre les abus et attaques
Exemples concrets :
7. Collaboration & culture fiabilité
Travailler étroitement avec :
Intégrer la fiabilité dès la conception (reliability by design). Transformer les retours utilisateurs en actions techniques.
Exemples concrets :
Analyse hebdomadaire des avis stores avec le support
Contribution aux choix d'architecture mobile
Participation aux rituels produit
8. Livrables attendus
Ce que le poste n'est pas
Support client
Développement mobile
DevOps classique
Product ownership
Objectifs du poste
Garantir la disponibilité, la performance et la résilience de l'écosystème technique supportant l'application mobile
Réduire l'impact des incidents sur les utilisateurs
Mettre en place une observabilité orientée expérience utilisateur
Industrialiser la fiabilité par l'automatisation
