Objectif de la missionAccompagner les utilisateurs dans l?exploitation et l?optimisation des outils de Data Visualization, en assurant un support de qualité, l?amélioration des performances et la diffusion des bonnes pratiques.
Environnement & contexteVous intervenez au sein d?une équipe transverse dédiée au support et à l?accompagnement des utilisateurs sur les solutions Data & BI. Votre rôle consiste à traiter les sollicitations (incidents, demandes, conseils) tout en contribuant à l?amélioration continue des outils et des usages.
La mission s?articule en deux phases :
Phase d?immersion : montée en compétences sur l?écosystème DataViz et les outils en place
Phase opérationnelle : contribution active au support utilisateurs et à l?optimisation des plateformes
Missions principales1. Audit & optimisation des performances (Power BI)
Analyser les rapports à forte consommation de ressources
Identifier les goulots d?étranglement (modèles, requêtes, DAX)
Proposer et mettre en ?uvre des optimisations techniques
Suivre les performances et alimenter les indicateurs de pilotage
2. Support utilisateurs & accompagnement
Prendre en charge les incidents et demandes (création, accès, paramétrage)
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
Améliorer l?expérience utilisateur et la qualité de service
Rédiger et maintenir la documentation et les guides
3. Amélioration continue
Identifier les demandes récurrentes et proposer des automatisations
Contribuer à l?évolution des pratiques DataViz
Participer à la structuration du support et à la qualité globale du service
Compétences techniquesObligatoires :
Power BI (niveau expert)
Maîtrise avancée du DAX
Analyse de performance (DAX Studio, Server Timings, Query Plan)
Importantes :
DAX Studio (analyse VertiPaq, optimisation des modèles)
Souhaitables :
Looker Studio
Environnement GCP (notions)
Connaissance des outils BI (type SAP BO)
Atouts complémentaires :
LookML, API, GitHub, Terraform
Compréhension des architectures Data modernes
Environnement techniquePower BI (certification PL-300 appréciée)
DAX Studio (VertiPaq Analyzer, Server Timings?)
Analyse Storage Engine vs Formula Engine
Outils de Data Visualization et de reporting
Profil candidat:
Profil recherchéAutonome, rigoureux et organisé
Forte capacité d?analyse et de résolution de problèmes
Bon relationnel et sens du service
Capacité à vulgariser des sujets techniques
Expérience en support ou environnement de production appréciée
LanguesFrançais : courant
Anglais : professionnel (impératif)
ConditionsPrésence sur site : 2 jours par semaine
Démarrage : dès que possible
