La société
Wealthcome développe une plateforme SaaS qui révolutionne la gestion patrimoniale des professionnels du conseil.
En seulement quelques années, nous nous sommes imposés comme un acteur de référence sur un marché historiquement dominé par des solutions établies. Aujourd'hui, plus de 500 cabinets nous font confiance pour piloter leur activité et accompagner leurs clients.
Notre croissance nous amène désormais à adresser des projets de plus en plus structurants, impliquant des organisations complexes, des enjeux métiers forts et de multiples parties prenantes.
Pour accompagner cette montée en gamme, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Implémentation Grands Comptes.
Pourquoi ce poste est différent
Chez Wealthcome, l'implémentation n'est pas une simple étape de paramétrage.
Vous serez responsable de la réussite des projets les plus stratégiques de l'entreprise.
Vous interviendrez comme un des interlocuteurs privilégiés des clients grands comptes, en pilotant l'ensemble du projet de déploiement : cadrage, coordination, suivi, gestion des risques, communication et accompagnement du changement.
Vous travaillerez au carrefour des équipes Produit & Dev, Customer Success, Sales et Direction pour garantir des implémentations fluides, rentables et créatrices de valeur pour nos clients.
Nous recherchons des profils capables de prendre la responsabilité complète de leurs projets et d'apporter une véritable dimension conseil auprès de leurs interlocuteurs.
Missions
- Pilotage des projets d'implémentation
- Piloter les projets d'intégration et de déploiement de la plateforme auprès de clients stratégiques.
- Co-valider les objectifs clients
- Définir les livrables, jalons et plans d'action avec les parties prenantes.
- Construire et maintenir les plannings projets.
- Assurer le respect des délais, de la qualité et des engagements pris.
- Garantir une expérience d'implémentation fluide pour les clients.
- Accompagnement des clients grands comptes
- Être l'interlocuteur principal du client sur les sujets d'implémentation.
- Comprendre les enjeux métier, organisationnels et opérationnels des clients.
- Adopter une posture de conseil et de recommandation.
- Construire une relation de confiance durable avec les équipes projet et les décideurs.
- Anticiper les attentes et les risques pouvant impacter la réussite du projet.
- Coordination interne
- Assurer l'interface entre les équipes Produit, Tech, Customer Success et Sales.
- Organiser les échanges nécessaires à la bonne exécution des projets.
- Structurer la circulation de l'information entre les équipes.
- Adapter les processus et modes de fonctionnement lorsque les besoins projets l'exigent.
- Garantir l'alignement des différentes parties prenantes.
- Structuration et amélioration continue
- Mettre en place et maintenir les outils de suivi projet.
- Participer à l'amélioration des méthodologies d'implémentation.
- Formaliser les bonnes pratiques et les retours d'expérience.
- Contribuer à la montée en maturité de l'organisation projet.
- Participer à la construction des futurs standards d'excellence de Wealthcome.
- Performance et gestion des risques
- Suivre les indicateurs de performance des projets.
- Identifier les risques, blocages ou dépendances en amont.
- Piloter les plans d'action correctifs lorsque nécessaire.
- Garantir un haut niveau de qualité d'exécution.
- Piloter la rentabilité des projets d’implémentation.
- Projets stratégiques
- Participer aux réponses aux appels d'offres.
- Contribuer à l'analyse des résultats des projets réalisés.
- Produire des recommandations permettant d'améliorer les futurs déploiements.
- Participer aux réflexions stratégiques autour de l'offre et des grands comptes.
Profil recherché
- Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de projet, implémentation ou déploiement de solutions SaaS.
- Vous avez déjà piloté des projets impliquant plusieurs parties prenantes internes et externes.
- Vous êtes capable de structurer un projet de manière autonome.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à prioriser.
- Vous savez gérer des interlocuteurs exigeants avec professionnalisme et diplomatie.
- Vous aimez coordonner, faire avancer les sujets et fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
- Vous êtes à l'aise dans les environnements en forte croissance où les processus évoluent rapidement.
Ce qui fera la différence
- Une forte capacité à prendre des responsabilités.
- Une excellente communication écrite et orale.
- Une excellente pédagogie
- Une forte capacité à vulgariser les sujets complexes.
- Une approche orientée solutions.
- La capacité à naviguer dans des environnements complexes.
- L'envie de construire plutôt que simplement exécuter.
- Une posture entrepreneuriale et un fort sens du collectif.
Ce que nous offrons
- Un rôle stratégique au sein d'une startup en forte croissance.
- Une forte autonomie et une capacité d'impact directe.
- Des projets à forte visibilité auprès des clients les plus importants de l'entreprise.
- Une proximité avec les équipes dirigeantes.
- De réelles perspectives d'évolution à mesure que l'organisation se développe.
Poste basé à Pessac en présentiel
Rémunération : 34 000,00€ à 46 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
